Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 405 avis clients
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Francis MORGADO
Bergamotte
Francis MORGADO
Acheteur vérifié
Réception le 24.03 d'un pot de rhododendron cassé. Le lendemain je reçois de Bergamotte un nouveau pot. J'ai trouvé beaucoup de professionnalisme sachant que cette entreprise n'y est pour rien car s'est le transporteur en faute.
Il y a 5 mois
5
Flo
Bergamotte
Flo
Acheteur vérifié
Des bouquets magnifiques et de qualité remarquable qui tiennent très longtemps pour des fleurs fraîches! C’est un enchantement de recevoir ces bouquets à chaque fois !
Il y a 5 mois
5
Denis Courtines
Bergamotte
Denis Courtines
Acheteur vérifié
C’est la 3ème commande de plante verte format XL que je commande sur le site de bergamotte et j’en suis totalement satisfait. En effet, en ce qui concerne l’emballage des plantes pour le transport tout est prévu pour que la plante ne subisse aucun dégât, et elle est parfaitement confiné dans son emballage.
En ce qui concerna la qualité et la fraîcheur des plante, il n’y a rien à redire, c’est parfait !elles sont même plus jolies que les photos du site.
Coté contact avec le service client bergamotte, que ce soit par téléphone ou par mail , ils répondent très vite à nos demandes, le service est au top.
je dois recommander une 4ème plante et c’est sans réserve que je vais me tourner à nouveau vers ce site sans aucune réserve
merci encore au service client de m’avoir accompagner tout au long de mon processus ...
je recommande vraiment ce site sans réserve !!
Il y a 5 mois
1
Consumer
Bergamotte
Consumer
Acheteur vérifié
Everything went wrong - my delivery was not left as requested and the delivery company (Geodis) sent a link to reorganise it, but it didn’t work. The customer service agent at Bergamotte was not interested in helping me, was rude and refused to give me her name so I could complain about her attitude and lack of willingness to help. She then proceeded to hang up on me. She kept insisting that it was my fault the delivery couldn’t be made - in spite of the clear instructions I had given. She refused to accept responsibility for the problem (despite the hefty delivery charge paid to Bergamotte). She refused to put her manager on the line and, as I said, hung up on me. I would not recommend Bergamotte - the flowers are expensive, the delivery charge high, and the customer service is appalling.
Il y a 5 mois
5
laetitia cecconi
Bergamotte
laetitia cecconi
Acheteur vérifié
SERIEUX, FIABLE, COMMERÇANT
FLEURS FRAICHES
Il y a 5 mois
5
anne laurence du teilleul
Bergamotte
anne laurence du teilleul
Acheteur vérifié
Jolis bouquets de fleurs naturelles ou séchées. Livraison à temps. Produit satisfaisant
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