Avis clients

Super!

Merci c’était top

Tout s’est bien passé. J’ai commandé le bouquet Patagonia pour l’anniversaire d’une amie. Les fleurs sont arrivées en bon état. Elles sont très belles, hâte qu’elles fleurissent!

Bonjour. J'avais déjà commandé à plusieurs reprises pour des cadeaux à distance. Ma famille en bénéficiant avait été enchanté par l'attention et surtout par la qualité des bouquets. J'ai donc voulu tester moi-même. Je devais être livré samedi mais le mauvais temps à décaler la livraison au lundi. J'en ai été averti très vite et j'ai de suite reçu un message du commerçant me proposant une compensation. Nous avons échangé quelques messages en à peine 2 jours et vendredi je reçois un nouveau bouquet gratuitement ! Rien à voir avec les 10% sur la prochaine commande qu'aurait proposé nombreux autres sites marchands. Henry mon conseiller Bergamotte a été plus que réactif, professionnel et très sympathique. Je recommande vivement ce site. En plus de leur professionnalisme, les bouquets sont splendides ! Super site ! 5 étoiles !

Ma note est un peu sévère mais je suis déçue du service Surprise. J'ai commandé une plante pour une amie : rien à redire sur la plante en elle-même qui est arrivée en bon état (ce qui est déjà une bonne chose !). En revanche, le site met l'accent sur l'aspect surprise et assure que la personne qui reçoit le cadeau recevra un mail pour confirmer la livraison mais sans savoir qui le lui offre. Certes il n'y avait pas mon nom dans le mail de livraison reçu par mon amie... mais il y avait mon adresse email (avec mon nom dedans donc). Surprise gâchée.

Très beau bouquet et réactivité du service client. Le bouquet commandée pour la st Valentin est arrivée fanée à cause des températures négatives. Après l’avoir signalé à la marque, 2 jours après j´ai reçu un nouveau bouquet en excellent état. Le personnel par mail est très réactif, je suis satisfaite de cette première commande :)

Tout parfait

Mélange de fleurs n'évoluant pas au même rythme.... et nécessitant des besoins en eau différent. Quelle idée de mettre des tulipes avec d'autres espèces florales ? Tulipes ouvertes, autres fleurs fermées. Je suis déçu...

Comme sur la photo, livraison rapide

Bouquet pas livré comme prévu mais laissé chez le gardien qui a pourtant demandé de le livrer directement à l'appartement