Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
5
Géraldine Caulliez
Bergamotte
Service client remarquable !!! Très attentifs à la satisfaction de ses clients.
Il y a presque 5 ans
5
Abdelkader Bouanani
Bergamotte
Travail de pro!!
Il y a presque 5 ans
Une boutique de paris ainsi site internet au top. L’équipe comme leur plantes et fleur magnifique. Toujours à l’écoute. Les plantes sont le bon qualité bien grandir dans le bon environnement. Je le recommande fortement Merci pour tout Bergamotte
Il y a presque 5 ans
5
Annie Rousseau
Bergamotte
Suite à un incident de transport , la plante que j'ai reçue était endommagée ; alerté le jour même , le service après-vente a réagi immédiatement , me proposant d'emblée le remplacement. J'ai apprécié la réactivité et la qualité du suivi quant à la seconde livraison La 1ére place attribuée dans un comparatif des fleuristes en ligne établi par Que choisir, me semble bien méritée !
Il y a presque 5 ans
3
Laurine Tardivel
Bergamotte
Je suis déçu car nous avions commandé un bouquet avec l'offre clarins pour la fêtes des mères et a l'arrivée du colis certaines fleur étaient fanée et le kit clarins n'était pas dans la paquet, nous avons essayé d'envoyer un mail et de les contacter ons nous a raccroche au nez. Je modifie ma note suite a la réactivité de bergamotte après la publication de cet avis et les remercie pour le bouquet d'excuse. renvoyer a ma mère pour se faire pardonner
Il y a presque 5 ans
4
Sophie Bernet-Rollande
Bergamotte
Après une première livraison en retard d'une journée, retard dû à Chronopost, avec un bouquet assez abîmé Bergamotte m'a proposé l'envoi d'un 2ème bouquet. Il est arrivé ce matin à l'heure prévue et il est très beau.!
Il y a presque 5 ans
4
Anne Le provost
Bergamotte
Bonne réactivité du service client.
Il y a presque 5 ans
Les plantes sont magnifiques. Le service client est à l’écoute et de qualité. Je suis satisfaite et je commanderai à nouveau sans hésiter.
Il y a presque 5 ans
5
Bettina Serbin
Bergamotte
Une enseigne à découvrir pour ses très jolis bouquets. Mention spéciale au service client d’une rare écoute et d’une réactivité exemplaire.
Il y a presque 5 ans
3
Brigitte Jaumes
Bergamotte
Bouquet reçu pour mon anniversaire. 1 grande fleur blanche cassée à son arrivée Pivoines roses déjà ouvertes à la livraison...totalement décolorées le 3ème jour et 2 sur 6 ont perdu leurs pétales le 4ème jour. Scandaleux compte tenu du prix de ces bouquets dont la qualité n'a plus rien à voir avec celle qui a pu faire la renommée de ce site ! Après avoir mis 1 étoile, je revois ma note compte tenu de la réactivité de Bergamotte qui m'a contacté dès la parution de mon avis. Ils m'ont proposé un bouquet de remplacement et vont se renseigner auprès des ateliers pour voir d'où vient le problème qui s'est reproduit sur 2 bouquets envoyés ces derniers jours.
Il y a presque 5 ans