Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5

16 602 avis clients

Marie Bladou

Bergamotte

Scandaleux!!! Bouquet commandé pour un anniversaire le 3 juin. Expédié le 28 mai, arrivé... le 15/06!!!! Je vous raconte pas l’état des fleurs, une puanteur tellement c’était pourri!!! SAV nul au plus au point! Ils se cachent derrière la poste pour ne rien assumer! Ils se sont donc contentés d’une réclamation auprès de Chronopost, ça me fait une belle jambe!

Il y a presque 5 ans

Coupard

Bergamotte

Alors très beaux bouquets , cependant aucune souplesse trois jours avant la date de livraison impossible de modifier quoique ce soit ..... cadeau d’une valeur de 400 euros et seule souplesse annulation clair et nette du bouquet ... on s’assoie sur le bouquet du mois ...😠😤bravo le service commercial ... Sachez le avant tout abonnement Ou idée de cadeau ... grosse déception .. le bouquet n’est pas confectionné trois jours avant

Il y a presque 5 ans

Claire TARDIEU

Bergamotte

Site au top ! Services clients, plantes, et fleurs aussi. Je ne saurais plus m'en passer Réactivité, et surtout toujours satisfaite. Le service client est juste réactif, professionnel et sérieux. Je recommande à 1000%

Il y a presque 5 ans

Armelle Sle

Bergamotte

Une honte, j'ai commandé le bouquet en collaboration avec Clarins, donc ma maman aurait du recevoir des produits Clarins avec. Elle n'a reçu que le bouquet pourtant j'ai bien payé pour les produits Clarins. Quand j'essaye d'appeler le SAV aucune réponse, j'ai envoyé un mail, j'attends un retour rapide de leur part sinon j'appelle cela du vol et je ne vais pas m'arrêter la. Le minimum avant d'envoyer une commande est de vérifier si elle est complète. Un scandale d'utiliser des influenceurs pour faire leur pub mais au final incapable de faire leur travail comme il faut !

Il y a presque 5 ans

Morgane Thomas

Bergamotte

Parfait. J’ai passé commande tot le matin vers 8h. J’ai été livrée à 11h. Les plantes sont magnifiques et le packaging les protège bien. Le livreur était adorable

Il y a presque 5 ans

Jean-Baptiste Doussau

Bergamotte

Magnifique et toujours à l’heure. Bravo

Il y a presque 5 ans

Ludivine Cholley

Bergamotte

Service client au top, je recommande. Après une livraison bâclée ils m'ont renvoyé ma plante gratuitement.

Il y a presque 5 ans

Maximilien Lheureux

Bergamotte

Deux commandes chez Bergamotte et par deux fois les fleurs de qualité ont fait une maman comblée ! Au delà de la qualité, Bergamotte c'est un service client réactif et professionnel. Lors de ma commande, Chronopost n'a pas respecté les délai et les fleurs sont arrivées abîmées. Dans les 48h, le problème était traité et une nouvelle commande était envoyée pour assurer une satisfaction optimale. Allez-y les yeux fermés c'est top !!

Il y a presque 5 ans

Mariam Hajji

Bergamotte

Je commande tous les ans chez Bergamotte depuis 3/4 ans et c’est toujours un plaisir. L’équipe, la communication et la qualité des fleurs sont top. Les bouquets sont généreux, fait avec amour. La livraison est toujours bien organisée. Je recommande les yeux fermés.

Il y a presque 5 ans

Cécile Sophrologue

Bergamotte

Impeccable 👌 j'ai choisi Bergamotte car il apparaît en première place des fleuristes livreurs sur Que choisir. Et je ne suis pas déçue. Ma maman habite un coin isolé, j'ai déjà eu des problèmes de livraison avec une autre société. Là c'était parfait. Ils lui ont proposé un créneau horaire d'une heure. Et le bouquet était super bien emballé, c'était soigné m'a dit ma maman. Merci !

Il y a presque 5 ans

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