L'Occitane & Bergamotte vous propose un duo de cadeaux inédits pour la Fête des Mères ! Découvrez-le ICI

SHOP

Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.

4.6/5
16 602 avis clients
5
Bergamotte
Cécile Lemoine
verified_badge Acheteur vérifié
Superbe service de livraison de fleurs ! Ma maman a beaucoup apprécié son bouquet de fête des mères, joli, frais, de saison et arrivé parfaitement dans les temps. Bravo Bergamotte !
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Eva Roque
verified_badge Acheteur vérifié
Service parfait depuis la prise de commande jusqu'à la livraison ! Des fleurs fraîches, un bouquet magnifique (correspondant exactement au choix sur le site) et avec le sourire en plus du livreur ! C'était ma première commande, ça ne sera pas la dernière.
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Virginie Giron
verified_badge Acheteur vérifié
Habituée de Bergamotte, je commande régulièrement des bouquets pour des événements. Mon conjoins m'a offert un bouquet de Pivoines il y'a 1 semaines et il y'a eu un couac ... Les fleurs ne correspondaient pas aux photos du site , et n'étaient pas "tops". Nous avons contacté le service client qui à immédiatement su nous écouter et reconnaître une erreur exceptionnelle. Un nouveau bouquet nous a été envoyé 3 jours plus tard pour réparer cela. Je suis très satisfaite de Bergamotte et de son service client. Je ne peux que les recommander. Bien qu'il y'ai eu une erreur au départ, je suis contente d'être face à une marque qui écoute et sait reconnaître ses erreurs. Le nouveau bouquet est sublime et correspond parfaitement à ce que nous attendions :)
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Manon Girardi
verified_badge Acheteur vérifié
J'ai du faire appel au service client suite à un défaut de livraison et toute l'équipe a été très réactive, impeccable et aux petits soins, je recommande vivement Bergamotte qui possède une très belle sélection et une formidable équipe
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Ingrid E
verified_badge Acheteur vérifié
Je suis ravie du service proposé par ce site. En effet, j'avais commandé des fleurs pour la fête des mères. Malheureusement, quelques unes sont arrivées cassées. J'ai contacté le site pour avoir un dédommagement. Ils m'ont répondu très rapidement et ont renvoyé un bouquet ! Les deux bouquets sont arrivés à chaque fois en temps et en heure. Ils sont très pro! Je recommanderai.
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Phuong Monin
verified_badge Acheteur vérifié
Bergamotte is really above my expectations. Their flower arrangements are beautiful and way way better than the ordinary flower delivery high street names. The packaging is perfect and flowers are protected very well. I had a small problem with the delivery but their customer service was very reactive, responsive and helpful! I have rarely seen such a level of service; I would have given 6 stars if I could! I also really like their ethics and use of French products as much as possible!
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Françoise Odeau
verified_badge Acheteur vérifié
Suite à un retard de livraison, le joli bouquet de fleurs fraîches reçu pour la Fête des mamans a souffert de ces jours en trop. Bergamotte très soucieux de la qualité et la fraicheur des bouquets a su, agréablement être à l'écoute et me donner satisfaction. Un grand merci pour votre prompte réactivité. Je suis comblée....
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Surfarnette Tabou
verified_badge Acheteur vérifié
Tres bonnes prestations Service irréprochable et très réactif après que la livraison du colis est été détériorée par le service de transport Rapidité de livraison De très belles compositions Je recommande fortement
Il y a presque 5 ans
1
Bergamotte
fumex
verified_badge Acheteur vérifié
bouquet commende le vendredi livre après la fete
Il y a presque 5 ans
5
Bergamotte
Catherine Viers
verified_badge Acheteur vérifié
Un joli bouquet des fleurs très fraîches Beaucoup de soins apporté à la composition. L emballage de transport impeccable Le livreur,très cordial, m a prévenu 30 mn avant son passage pour s assurer de ma présence. Je recommande
Il y a presque 5 ans
Votre vie privée est importante pour nous 

Bonjour ! Bergamotte utilise des cookies et autres technologies de suivi pour faciliter la navigation sur le site, améliorer votre expérience en ligne et vous présenter des contenus personnalisés en fonction de vos préférences. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de choisir les technologies utilisées. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur Politique de gestion des données en bas de la page. Toutefois, si vous bloquez certains types de technologies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.

Accepter tout