Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Tres bon service ! Après une erreur de manipulation et de routage de colis imputable au service de livraison Chronopost, le colis est arrivé endommagé. Le Service Clientèle de Bergamotte m'a tout de suite proposé le renvoi d'un nouveau bouquet. Bravo pour votre compréhension du client.
Il y a environ 5 ans
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Pauline Vergnol
Bergamotte
J'ai reçu un abonnement de 3 mois à Bergamotte en cadeau, et ce fut un plaisir de recevoir les 3 bouquets magnifiques, frais et colorés, livrés avec le sourire et sur une plage horaire tout à fait conciliable avec des horaires de travail (on peut choisir une plage horaire de 3h, soit le matin soit le soir, par exemple entre 19h et 22h). Merci ! Je recommande sans hésiter !
Il y a environ 5 ans
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Heather Tilley-Thomazo
Bergamotte
Magnifique bouquet d'une fraicheur inouïe - j'ai encore de jolies tiges d'un bouquet livré il y a 9 jours. J'ai passé plusieurs commandes chez Bergamotte, je ne suis jamais déçue. C'est charmant et raffiné.
Il y a environ 5 ans
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Elodie Gerriet
Bergamotte
Bergamote c’est juste génial. De splendides bouquets, une simplicité extrême dans la commande et la gestion des livraisons (même pour des cadeaux surprises !) et un service client prévenant et gentil. Je suis fan ❤️��💐
Il y a environ 5 ans
Livraison en temps et en heure ! Le bouquet a beaucoup plus. Merci Bergamotte !
Il y a environ 5 ans
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Dimitri Golovtchan
Bergamotte
Il y a environ 5 ans
Je trouvais leurs bouquets différents et le site était plutôt bien fait . J'ai envoyé un bouquet assez cher à ma meilleure amie pour son anniversaire . Livraison prévu le 6 février entre 9h et 13H00. A 13H00 , j'appelle car pas de nouvelles et le status était toujours en cours sur le traker. La personne au téléphone m'a alors expliqué que le bouquet était dans un centre de tri à Lyon et qu'il n'en savait pas plus et qu'ils arriverait certainement le lendemain. Je lui ai demandé d'appeler pour avoir des nouvelles, elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et que n'était plus leur problème. Je pense que Bergamotte n'a pas compris le concept du service client. Rien ne sert d'avoir un site branché si on a un service médiocre derrière. AU moins Interflora eux livrent dans les temps . Une deception énorme
Il y a environ 5 ans
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Claire Rostand
Bergamotte
Il y a environ 5 ans
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Bruno Blanchard
Bergamotte
Magnifique et original bouquet "Blue Lagoon" pour l'anniversaire de ma fille. Reçu en temps et en heure Je recommande sans hésiter BERGAMOTTE .
Il y a plus de 5 ans