Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
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Julie Deheaulme
Bergamotte
Tout est merveilleux avec Bergamote ! l'expérience d'achat en ligne est au top, les plantes sont superbes, la livraison est rapide, les plantes sont minutieusement emballés, les délais sont respectés, les personnes vous répondent pour vous satisfaire ! Je recommande !!!
Il y a plus de 5 ans
Le service client de bergamotte est sûrement le meilleur dont j’ai eu à faire ! Chronopost n’ayant pas respecté le délai de livraison , kevin de bergamotte a été très réactif en me remboursant la livraison pendant qu’il déclarait un incident auprès de chronopost pour que je sois livré dans l après-midi , et m’a fait parvenir un deuxième bouquet au cas où le premier arrive un peu flétri. Sans parler de la qualité des bouquets sur le site que j’apprécie énormément voici un service client au top dont certains devraient s’inspirer ( celui de chronopost par exemple est désastreux et non professionnel) Merci et bravo à toute l’équipe de bergamotte
Il y a plus de 5 ans
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Florence Bellay
Bergamotte
Je recommande la boutique Bergamotte, les bouquets sont somptueux et le service clients est remarquable !
Il y a plus de 5 ans
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Marine Esnault
Bergamotte
Bonjour, Je tenais juste à remercier l'équipe bergamotte pour votre professionnalisme. Première commande effectuée chez vous et j'en suis très ravie. Rapidité et surtout conformité avec la photo présentant le bouquet sur le site. Bonne journée
Il y a plus de 5 ans
J'ai offert à ma fille pour son anniversaire, une plante verte appelée "Herbert", sur le site. Elle paraissait très bien, mais celle qui est arrivée ne semble pas en très bonne santé, fanée, passée, sans trop de feuilles, je ne sais pas combien de temps elle va durer ! Elle n'est d'ailleurs plus proposée sur le site.Trop rien à dire sur la livraison (cependant, livreur arrivé un quart d'heure avant l'heure limite donnée sur un créneau de 4 heures !), emballage très bien. Le prix payé pour cette plante verte de 129,90 € (+ 8,90 € de frais de livraison) est très élevé par rapport à la qualité et la fraîcheur de la plante. En plus, j'étais très contrariée d'offrir un tel cadeau à ma fille. Je ne recommande pas.
Il y a plus de 5 ans
Trouvant ce site magnifique, j’ai offert une carte cadeau à mon compagnon afin de faire de commander plusieurs plantes. Or, le prix indiqué est celui de chaque plante SANS pot, et nous payons la livraison pour chacune des plantes même si c’est la même adresse et le même jour !! Cela n’est pas intéressant
Il y a plus de 5 ans
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Jessica Gorgeart
Bergamotte
Travail remarquable, jour de livraison respecté, emballage parfait et bouquet magnifique, alors n’hésitez plus...
Il y a plus de 5 ans
Encore une fois, commande parfaite, cette fois-ci c'était une plante ! Je viens d'aller voir la collection d'hiver sur le site, c'est magnifique !
Il y a plus de 5 ans
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Dominique Poudevigne
Bergamotte
Il y a plus de 5 ans
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Megan Layré Cassou
Bergamotte
Une première commande pour un cadeau de Noël qui a fait un effet superbe ! Un petit souci sur une deuxième commande perso (du au mode de livraison) mais le sav est vraiment très réactif et une nouvelle plante m'a été envoyée dans les 24h qui ont suivies. Service impeccable et plantes magnifiques. Merci Bergamotte.
Il y a plus de 5 ans