Je suis accro aux bouquets Bergamotte depuis près de 2 ans. Abonnée, c’est un plaisir de recevoir chaque mois leur création. L’équipe est toujours à l’écoute et pleine d’attentions. Laissez vous surprendre par ces bouquets délicats et originaux!

Bonjour, Je tenais à vous dire que j'ai été très satisfaite des bouquets que j'ai reçu pendant 3 mois, abonnement qui m'avait été offert par ma fille. Les fleurs étaient de bonne qualité et les bouquets très jolis. Seule petite déception, le 1er bouquet était accompagné d'un vase, le second d'un joli cadre, et pas de petite surprise avec le dernier bouquet, c'est un peu dommage... mais je recommanderai sans hésiter votre site à mes amies.

Merci beaucoup à Henri pour son service client, les bouquets sont magnifiques et les conseils y sont pour bien l'entretenir, attention ils ne s'occupent pas personnellement de la livraison alors soyez précis dans votre adresse au risque de ne pas vous faire livrer votre commande, et en cas de problèmes ils seront présents et efficace rapidement !

J'ai souscrit à l'abonnement 1 plante par mois pendant un an (le Jungle Club). J'ai l'impression que vous ne le proposez plus sur votre site (je ne vois plus que l'abonnement pour les bouquets de fleurs) ? En tous cas, en quasi un an (mon abonnement se finit en janvier), je n'ai jamais eu un seul soucis de livraison, mes plantes sont toujours arrivées en parfait état (très bien emballées, mais bon hélas, les quantités de cartons, de plastique et de papier bulle utilisées, si nécessaires pour assurer une livraison sans casse, sont déplorables pour l'environnement, à l'heure où on arrête de produire des cotons-tiges et j'en passe). Les plantes sont de très bonne qualité (on sent qu'elles sont coriaces, car celles que j'achète chez Ikea ou Leroy Merlin meurent une fois sur deux, alors que celles de Bergamotte n'ont jamais aucun soucis). Vu le prix de l'abonnement cependant, j'ai parfois eu le sentiment de ne pas en avoir eu pour mon argent certains mois (toutes petites plantes que j'aurais eu pour 10€ ailleurs + prix d'un cache pot aux alentours de 10€, quand on paie l'équivalent de 40-50€/mois l'abonnement, c'est light), c'est pourquoi je ne mettrai pas les 5 étoiles. J'aurais aimé recevoir une grande plante au moins une fois... peut-être le mois de Noël me réservera-t-il une bonne surprise ;) Mise à jour suite au colis de novembre : 3 mini cactus ridicules ? Au prix de l’abonnement c’est vraiment se moquer des gens. Pour ce prix là même sur votre propre site on peut commander deux fois un lot de cinq cactus de même taille. C’est inouï de se retrouver à être lésé en ayant été fidèle un an par rapport à une simple commande ponctuelle. Ça ne me donne pas du tout envie de continuer avec vous ! Mise à jour suite au contact du service client : compréhensif, le personnel du SAV a été réactif et m’a proposé de m’offrir une autre jolie plante. Je trouve que c’est très efficace et le geste est plus qu’apprécié. Écouter ses clients est signe d’une entreprise investie. Un gros plus pour ce point. Merci à vous !

Excellent service! Ordered an arrangement to be delivered to my daughter's hotel. The flowers were delivered on time and were lovely. My daughter so pleased to receive them for her birthday!

J'ai récemment fait livrer un bouquet pour un événement familial et ce fût une belle reussite. Bravo Bergamotte ! Continuez ainsi !