Nos beaux sapins sont arrivés ! Commandez le vôtre ici
Ce qu’en pensent nos clients

Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Il y a 12 mois
Géraldine Williaume
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Service client rapide et efficace à propos d'une livraison cadeau. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Bergamotte et c'est toujours Top, foncez!!
Il y a 12 mois
Happy emilie
verified_badge Acheteur vérifié
Problème de livraison et bouquet livré avec un jour de retard mais après contact avec le service client, une solution a pu être trouvée sous forme de dédommagement.
Il y a 12 mois
Camille Brulé
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Je tiens à vous remercier de la qualité de la livraison concernant le bouquet "Versailles à composer" que j’ai fait livrer en surprise à ma maman. Les fleurs sont magnifiques et emballées soigneusement, avec des boutons prometteurs, elle est ravie. Vous ne méritez pas les quelques mauvais commentaires trouvés en ligne, je recommande à 100% vos services et je commanderai à nouveau sans hésiter.
Il y a 12 mois
Kev1 Jah
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Fin novembre, nous avons commandé un sapin Nordmann Balthazar avec son kit de décoration. Nous avons eu quelques mésaventures à sa réception, le sapin ne correspondait pas à nos attentes. Nous avons tout de suite contacté le service client qui a été au top ! Eve nous a tout de suite trouvé une solution et nous avons pu recevoir un nouveau sapin dont nous sommes ravis. Nous recommandons vivement !
Il y a 12 mois
Pol Mahieu
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Super activité qui sait très bien s’occuper des clients sur le net ; avec un service au delà de mes attentes ! Bergamote sait se faire remarquer par sa gentillesse, sa compréhension, son efficacité et ses produits excellents ! Je recommande très vivement à toute la communauté ! Merci Bergamote !
Il y a 12 mois
Claire HUGUES-OLLIVIER
verified_badge Acheteur vérifié
J'aime beaucoup les bouquets proposés par Bergamotte, donc j'aime bien faire appel à eux pour les offrir aux personnes que j'aime et qui ne sont pas forcément à proximité... Pour la première fois, on m'a offert un de leur bouquet, et j'avoue que sur le coup j'ai été déçu par sa fraîcheur. J'en ai donc fait part au service après-vente qui a été hyper-réactif. Résultat j'ai rapidement reçu un deuxième bouquet complètement conforme à ma demande. Encore un grand merci Alice, et je recommande sans hésiter Bergamotte!
Il y a 12 mois
Sandrine Tissier
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Sapin absolument magnifique. Équipe réactive et professionnelle. Délai de livraison respecté . Je conseille vivement bergamotte. 😊
Il y a 12 mois
Matthieu BERT
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Je restais sur plusieurs commandes très satisfaisantes, et là, désillusion : ils n'ont pas réussi à me livrer (soi-disant absence de la personne) et me réclame 7,9€ pour une relivraison. Alors que : -la personne à qui doit être livrée la plante est bien présente chez elle depuis ce matin. -j'avais bien précisé le code d'entrée, le bâtiment, l'étage et la porte. Je n'ai jamais de soucis de livraison et aucun appel de la part d'un livreur perdu -j'avais mentionné qu'en cas d'absence, il fallait laisser au gardien, qui le vendredi est bien présent. En résumé, je subi : > Une promesse non tenue lors de l'achat pour une livraison le 09/12 > Un retard de 2 jours > Un livreur qui se loupe avec de fausses excuses Et à la fin je devrais payer ?! Je rajoute finalement deux étoiles car le SAV a su se rattraper et proposer un arrangement satisfaisant. Merci
Il y a 12 mois
Patricia Garel
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Magnifique expérience! De la commande à la livraison 10/10!!!
Il y a 12 mois
kiara reesaul
verified_badge Acheteur vérifié
Un grand merci à l equipe bergamotte. A ce jour j ai bien reçu mon sapin Edgard tres très beau et delai respecté.Je recommande vraiment à tout les septique car déjà 8 commandes et aucun souci de qualité continuez vous êtes au top !!!! Trop contente