Avis clients

Service client rapide et efficace à propos d'une livraison cadeau. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Bergamotte et c'est toujours Top, foncez!!

Problème de livraison et bouquet livré avec un jour de retard mais après contact avec le service client, une solution a pu être trouvée sous forme de dédommagement.

Je tiens à vous remercier de la qualité de la livraison concernant le bouquet "Versailles à composer" que j’ai fait livrer en surprise à ma maman. Les fleurs sont magnifiques et emballées soigneusement, avec des boutons prometteurs, elle est ravie. Vous ne méritez pas les quelques mauvais commentaires trouvés en ligne, je recommande à 100% vos services et je commanderai à nouveau sans hésiter.

Fin novembre, nous avons commandé un sapin Nordmann Balthazar avec son kit de décoration. Nous avons eu quelques mésaventures à sa réception, le sapin ne correspondait pas à nos attentes. Nous avons tout de suite contacté le service client qui a été au top ! Eve nous a tout de suite trouvé une solution et nous avons pu recevoir un nouveau sapin dont nous sommes ravis. Nous recommandons vivement !

Super activité qui sait très bien s’occuper des clients sur le net ; avec un service au delà de mes attentes ! Bergamote sait se faire remarquer par sa gentillesse, sa compréhension, son efficacité et ses produits excellents ! Je recommande très vivement à toute la communauté ! Merci Bergamote !

J'aime beaucoup les bouquets proposés par Bergamotte, donc j'aime bien faire appel à eux pour les offrir aux personnes que j'aime et qui ne sont pas forcément à proximité... Pour la première fois, on m'a offert un de leur bouquet, et j'avoue que sur le coup j'ai été déçu par sa fraîcheur. J'en ai donc fait part au service après-vente qui a été hyper-réactif. Résultat j'ai rapidement reçu un deuxième bouquet complètement conforme à ma demande. Encore un grand merci Alice, et je recommande sans hésiter Bergamotte!

Sapin absolument magnifique. Équipe réactive et professionnelle. Délai de livraison respecté . Je conseille vivement bergamotte. 😊

Je restais sur plusieurs commandes très satisfaisantes, et là, désillusion : ils n'ont pas réussi à me livrer (soi-disant absence de la personne) et me réclame 7,9€ pour une relivraison. Alors que : -la personne à qui doit être livrée la plante est bien présente chez elle depuis ce matin. -j'avais bien précisé le code d'entrée, le bâtiment, l'étage et la porte. Je n'ai jamais de soucis de livraison et aucun appel de la part d'un livreur perdu -j'avais mentionné qu'en cas d'absence, il fallait laisser au gardien, qui le vendredi est bien présent. En résumé, je subi : > Une promesse non tenue lors de l'achat pour une livraison le 09/12 > Un retard de 2 jours > Un livreur qui se loupe avec de fausses excuses Et à la fin je devrais payer ?! Je rajoute finalement deux étoiles car le SAV a su se rattraper et proposer un arrangement satisfaisant. Merci

Magnifique expérience! De la commande à la livraison 10/10!!!

Un grand merci à l equipe bergamotte. A ce jour j ai bien reçu mon sapin Edgard tres très beau et delai respecté.Je recommande vraiment à tout les septique car déjà 8 commandes et aucun souci de qualité continuez vous êtes au top !!!! Trop contente