Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 391 avis clients
5
Annick C.
Bergamotte
Annick C.
Acheteur vérifié
Très contente de la plante commandée qui est arrivée dans un paquet très bien conçu, sans aucun dégât.
Après son voyage elle avait besoin d'un arrosage et dès
le lendemain elle avait repris "bonne mine".
Je suis ravie de mon achat.
Il y a 3 mois
2
Mourzabekova Aminat
Bergamotte
Mourzabekova Aminat
Acheteur vérifié
C’est la deuxième fois que cela m’arrive. J’avais bien précisé la date et l’heure de livraison — le vendredi 09 mai entre 09h et 13h — pour un anniversaire, mais les fleurs ont été livrées la veille. En plus, le livreur ne trouvait même pas le colis et a dû m’appeler pour me demander sa taille. Ce n’est pas professionnel, surtout pour une occasion special (anniversarie)
Il y a 3 mois
5
Jade de Selle
Bergamotte
Jade de Selle
Acheteur vérifié
Service client irréprochable, traitement des problèmes rapide et efficace, fleurs magnifiques, que dire de plus ?
Une entreprise comme on en fait rarement.
J’ai rencontré un problème avec un livreur qui n’a pas livré mes fleurs dans les temps (5 jours de retard), les fleurs se sont partiellement abîmées, j’ai donc reçu une nouvelle commande dans les 48h. Je suis très satisfaite et je recommande sans réserve Bergamotte !
Il y a 3 mois
1
Catoir Diane-Livie
Bergamotte
Catoir Diane-Livie
Acheteur vérifié
J'ai payé un frais de livraison supplémentaire pour que les fleurs soient livrés à une plage horaire précise. Les fleurs n'arrivent pas, je reçois un mail le jour même après que la plage horaire se soit écoulée m'informant que la livraison à été annulé et reportée à 2 jours plus tard...
De plus, j'avais aussi coché la case demandant à ce que le destinataire ne soit pas informé de la livraison, mais la personne à quand même été notifié.
Service très décevant et peu fiable. Je ne recommande pas. C'est dommage car le site paraissait prometteur.
Update: Nous sommes maintenant le 13/05 et les fleurs n'ont toujours pas été livrés! Et pas de réponse de la part du service client par mail...
Il y a 3 mois
5
Terina
Bergamotte
Terina
Acheteur vérifié
Ordered flowers from the UK for a friend who lives in France. All went through smoothly and arrived safely and on time. Friend sent me a thank you photo of the flowers and they look lovely. Will use again. (Google translate, was very helpful on the website)
Il y a 3 mois
2
Jade M
Bergamotte
Jade M
Acheteur vérifié
Déçue pour la 2e fois de suite par la livraison...
Le livreur n'a pas sonné chez la personne (qui était présente) et est reparti dans laisser le colis devant la porte (instruction pourtant donnée). Résultat : le colis est mis devant la porte, 2 jours plus tard....
Heureusement que les interlocuteurs Bergamotte sont professionnels. Merci à eux pour leur attention et le geste commercial.
Il y a 3 mois
1
neuville fabienne
Bergamotte
neuville fabienne
Acheteur vérifié
Toujours pas livré
Il y a 3 mois
2
Mourzabekova Aminat
Bergamotte
Mourzabekova Aminat
Acheteur vérifié
Fleurs abîmer
Il y a 3 mois
5
Judith D.
Bergamotte
Judith D.
Acheteur vérifié
Plantes livrée dans les delais meme qualité que sur les photos !
Il y a 3 mois
5
Manon A.
Bergamotte
Manon A.
Acheteur vérifié
Tout c'est parfaitement passé.
Les fleurs sont très belle et le livreur a été super.
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