Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 258 avis clients
5
S Girault
Bergamotte
S Girault
Acheteur vérifié
Tres bon service ! Après une erreur de manipulation et de routage de colis imputable au service de livraison Chronopost, le colis est arrivé endommagé. Le Service Clientèle de Bergamotte m'a tout de suite proposé le renvoi d'un nouveau bouquet. Bravo pour votre compréhension du client.
Il y a plus de 5 ans
5
Florent D
Bergamotte
Florent D
Acheteur vérifié
Livraison en temps et en heure ! Le bouquet a beaucoup plus. Merci Bergamotte !
Il y a plus de 5 ans
5
Dimitri Golovtchan
Bergamotte
Dimitri Golovtchan
Acheteur vérifié
Il y a plus de 5 ans
5
Matthieu Mirlin
Bergamotte
Matthieu Mirlin
Acheteur vérifié
Tout à été parfait. Livré dans la créneau horaire et à la bonne adresse car zone industrielle compliqué de s’y retrouver, poche de glace pour maintenir les macarons aux frais, super ! Merci Bergamotte, je recommande fortement.
Il y a plus de 5 ans
5
Daniel Chin
Bergamotte
Daniel Chin
Acheteur vérifié
Il y a plus de 5 ans
5
Elodie Gerriet
Bergamotte
Elodie Gerriet
Acheteur vérifié
Bergamote c’est juste génial. De splendides bouquets, une simplicité extrême dans la commande et la gestion des livraisons (même pour des cadeaux surprises !) et un service client prévenant et gentil. Je suis fan ❤️��💐
Il y a plus de 5 ans
5
Pauline Vergnol
Bergamotte
Pauline Vergnol
Acheteur vérifié
J'ai reçu un abonnement de 3 mois à Bergamotte en cadeau, et ce fut un plaisir de recevoir les 3 bouquets magnifiques, frais et colorés, livrés avec le sourire et sur une plage horaire tout à fait conciliable avec des horaires de travail (on peut choisir une plage horaire de 3h, soit le matin soit le soir, par exemple entre 19h et 22h). Merci ! Je recommande sans hésiter !
Il y a plus de 5 ans
1
karine
Bergamotte
karine
Acheteur vérifié
Je trouvais leurs bouquets différents et le site était plutôt bien fait . J'ai envoyé un bouquet assez cher à ma meilleure amie pour son anniversaire . Livraison prévu le 6 février entre 9h et 13H00. A 13H00 , j'appelle car pas de nouvelles et le status était toujours en cours sur le traker. La personne au téléphone m'a alors expliqué que le bouquet était dans un centre de tri à Lyon et qu'il n'en savait pas plus et qu'ils arriverait certainement le lendemain. Je lui ai demandé d'appeler pour avoir des nouvelles, elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et que n'était plus leur problème. Je pense que Bergamotte n'a pas compris le concept du service client. Rien ne sert d'avoir un site branché si on a un service médiocre derrière. AU moins Interflora eux livrent dans les temps . Une deception énorme
Il y a plus de 5 ans
5
Claire Rostand
Bergamotte
Claire Rostand
Acheteur vérifié
Il y a plus de 5 ans
5
Marine Esnault
Bergamotte
Marine Esnault
Acheteur vérifié
Bonjour, Je tenais juste à remercier l'équipe bergamotte pour votre professionnalisme. Première commande effectuée chez vous et j'en suis très ravie. Rapidité et surtout conformité avec la photo présentant le bouquet sur le site. Bonne journée
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