Avis clients

Merci Bergamotte pour vos fabuleux bouquets et votre service client exemplaire. J ai utilisé cette solution pour des livraisons pour ma maman (fleurs, plantes, abonnements mensuels...) tout a tjr été parfait. Une seule fois il y a eu un léger retard de livraison, j ai été prévenue à l avance, et en plus ma maman a reçu un très beau cadeau. J ai bcp apprécié ce geste mais aussi et surtout d avoir été prévenue, même si je m y attendais en pleine période de fête des mères. (Contrairement à Interflora, utilisé 3 fois, et ces 3 fois ils n ont tout simplement pas daigner livrer, juste encaisser. sympa. Même la fois où j ai demandé une livraison d'urgence via un service de conciergerie de luxe pour 300eur de fleurs...pas de livraison juste un encaissement et pas d info non plus..) Donc non seulement Bergamotte c est top mais surtout comparé à cette horreur d interflora.

Le spécialiste des fleurs

je recommande vivement BERGAMOTTE pour le sérieux de leurs livraisons et la qualité de leurs plantes. grand merci

500% Excellence is my experience with "Bergamote"! Order was well packaged and delivered.Their customer service is 999% fantastic, especially with Henri Jouard, his patience, kindness and ability to attentively respond to my need was remarkable. Kudos!!!!

Bergamotte est réactif, compréhensif et trouve des solutions, en revanche les livraisons via Chronospost sont totalement à revoir ! Plus de 48h de retard sur la livraison.. Dommage, cadeau raté pour ma part. Après avoir payé 109€ la plante, je m'attendais à un service plus qualitatif quant à la livraison...

J’ai commandé des petits cactus et une grande plante verte pour mon salon. La plante est arrivée dans un état lamentable mais j’ai pu appeler directement un numéro à Paris qui est celui de leur boutique qui m’ont renvoyé une nouvelle plante et celle-ci est arrivée en parfait état! La faute était celle de Chronopost qui balance les colis n’importe comment.. Bergamotte a été en tout cas très réactif et était prêt à me rembourser si jamais je le souhaitais donc je recommande très belles plantes et très bon service client!

Service revu à la baisse! Mon sapin aurait dû être livré hier, au plus tard à 13h. N’ayant eu aucune nouvelle vers 15h, c’est moi qui ai dû prendre contact avec eux pour m’entendre dire que finalement il sera livré aujourd’hui. Aujourd’hui, toujours rien! Et une fois de plus, c’est moi qui les contacte. J’ai demandé le remboursement de ma commande. Entre l’année précédente et cette année, le service s’est fortement dégradé. Je déconseille.

Service client remarquable ! Malgré un retard dans ma livraison dû à la grève, je suis informé recontacté directement pour programmer une nouvelle livraison le lendemain matin. Merci à Alice pour son professionnalisme.

J'ai reçu un trèsjoli bouquet jeudi soir qui en plus d'être beau sent très bon l'eucalyptus Dimanche la moitié était fanée Une partie des roses ne sont pas des roses coupées pour vase mais des roses buisson qui ne tiennent pas car pas faites pour ça Je suis très déçue du rapport qualité prix environ 100€!! Je tiens des photos à disposition J'aimerais un geste de bergamotte dont nous sommes clients réguliers On vient de me rappeler pour m'offrir un nouveau bouquet Cest vraiment très bien et réactif Je recommande en toute sincérité