Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5

17 389 avis clients

SOPHIE M.

Bergamotte

Bonjour, mon commentaire concerne la livraison et pas le produit. Ma mère n'a pas été livrée le dimanche 25 mai comme prévu mais lundi 26 mai matin... Grosse déception pour elle et stress pour moi (commande de 104,70€). Les fleurs n'étaient malgré tout pas abîmées le lundi et c'est pourquoi je mets 3 étoiles. Ce que je reproche au transporteur est de ne pas avoir prévenu par téléphone du report de la livraison. Encore une fois, cela ne met pas en cause la qualité de vos produits qui étaient de bonne qualité. Cordialement

Il y a 3 mois

Dav75

Bergamotte

Problème car personne absente lors de la livraison, Tiffany a été super bienveillante et efficace pour replanifier une livraison le lendemain. Encore merci ! Sinon, bouquet magnifique mais un peu ''léger''.

Il y a 3 mois

FABRICE

Bergamotte

Cela fait la 2ème fois que j'emploie Bergamotte et la 2ème fois que je suis déçue. Le bouquet n'est pas très beau malgré le prix payé 48 euros pour un bouquet taille M et les fleurs pas très qualitatives (lisianthus pas dans le bouquet normalement). La prochaine fois je prendrai Interflora !

Il y a 3 mois

Marie Hélène VEDIE

Bergamotte

Livraison dans les temps prévus et à un prix trés attractif ! Les fleurs sont d'un grande fraîcheur ! Les informations concernant la livraison très précises .

Il y a 3 mois

claire B.

Bergamotte

Livraison très rapide et fleurs en très bon état

Il y a 3 mois

Karine

Bergamotte

Très bonne expérience. La plante commandée pour la fête des mères est tout à fait conforme au descriptif. Le site est top! Pour la livraison, pas de mauvaise surprise: le jour choisi et dans le créneau horaire prévu. Système de sms pour tenir le client informé de l’évolution de la préparation de la commande. Je recommande !

Il y a 3 mois

Thomas Puech

Bergamotte

Un service rapide et sérieux. Le service client est au top, réactif et compréhensif.

Il y a 3 mois

amandine

Bergamotte

Fleurs arrivées défraîchies. Des pétales pleins le carton d’emballage. Cliente fidèle mais je suis déçu de cette commande à l’occasion de la fête des mères. Et ça sera la dernière!

Il y a 3 mois

Chantal

Bergamotte

D'une part la livraison a été faite avec retard sans que nous soyons informés, ce qui fait que nous avons attendu en vain... Ensuite au bout de 3 jours les fleurs sont fanées et a jeter

Il y a 3 mois

Mathilde

Bergamotte

J’ai payé pour une livraison entre 8h et 10h du matin, le bouquet a été livré à 13h. De plus, le bouquet est arrivé en vrac dans le carton. Je suis déçu pour le prix. Les fleurs en revanche sont très jolies.

Il y a 3 mois

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