Avis clients

Ordered a bouquet to be delivered as a congratulations and expected that the recipient would be notified there was a delivery, as listed in their terms of service. The delivery was delayed by a day, I never received any further notifications to say if and when they were delivered, and to top it all the message card was not included so the recipient had no idea who they were from. Would not use this company again. Edit: contacted them at their request via email. No explanation on why I didn’t receive an email confirming delivery, said that the message card was inside all the tissue paper and that the recipient usually telephones them to confirm who they’re from if they don’t find the card, and offered me a €20 discount on future orders, which I declined. No clear answer on why they didn’t end me an email confirming delivery. Also, I paid through PayPal which shows as Very Bloom not Bergamotte, which shows just one very bad review.

Very easy website to use. Flowers arrived on time and they were beautiful. I was kept informed via ema throughout the entire order process.

Formidable qualité de suivi, entreprise fiable et chaleureuse. Je recommande Bergamote les yeux fermés.

Une honte. Des frais de port conséquent, une livraison qui n’est en fait pas réalisée sans me donner aucune information. Je m’en suis rendue compte par hasard. Bergamotte me propose finalement une nouvelle livraison 1 semaine après…. Une honte

Parfait conforme à la photo, horaires respectés, rien à dire, très pro, je recommande vivement.

Envoi très rapide, produit conforme !

Mécontente. Je passe commande pour une occasion spéciale un anniversaire. Je choisi un créneau de livraison entre 8h et 10h. Facturer 12,5€ Mon destinataire a été informé d’une livraison prévu à cet horaire. Il patiente 3h sans livraison. Je contacte le service client n’ayant pas l’information suivi de livraison depuis mon compte. La commande qui m’a été facturé n’apparaît même pas. Le service client me répond en milieu d’après midi que la commande a été livré à 11h37. J’exprime mon mécontentement suite à cela aucun retour de leur part depuis.

Des bouquets très beaux et très bien emballés. Livraison dans les temps, sans encombre.

Une nouvelle commande sur Bergamotte pour la fête des mères. Le bouquet est arrivé parfaitement emballé, les pivoines dans leur petit écrin. Maïs contrairement aux autres bouquets, celui-ci n’a pas tenue toutes ses promesses. Une seule pivoine c’est ouverte sur l’ensemble du bouquet, les autres sont restées à l’état de boutons. Au vue de la fleur qui a éclos, dommage que les autres n’en est pas fait autant, le bouquet aurait été magnifique. Le service après vente a été très compréhensif et réactif pour améliorer notre expérience.

J'avais sélectionné votre service pour les délais de livraison. Malheureusement votre partenaire Chronopost a livré avec 24h de retard sans explications. Dommage.