Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5

17 115 avis clients

marion labalette

Bergamotte

Livraison dans un Ehpad parfaite. Très beau bouquet de pivoines

Il y a environ un mois

Andy R

Bergamotte

Le bouquet parait beaucoup moins chargé que sur la photo de depart et fait beaucoup plus “cheap”

Il y a environ un mois

marie B.

Bergamotte

Commande identique à la description! Livraison en temps et en heure et fleurs bien protégées. Le site est très clair, précis et facile à.

Il y a environ un mois

Brune

Bergamotte

Super. Service client au top, très réactif, livraison au top comme prévu. Merci beaucoup ! 🧚🏻🌷

Il y a environ un mois

Annick C.

Bergamotte

Très contente de la plante commandée qui est arrivée dans un paquet très bien conçu, sans aucun dégât. Après son voyage elle avait besoin d'un arrosage et dès le lendemain elle avait repris "bonne mine". Je suis ravie de mon achat.

Il y a environ un mois

Mourzabekova Aminat

Bergamotte

C’est la deuxième fois que cela m’arrive. J’avais bien précisé la date et l’heure de livraison — le vendredi 09 mai entre 09h et 13h — pour un anniversaire, mais les fleurs ont été livrées la veille. En plus, le livreur ne trouvait même pas le colis et a dû m’appeler pour me demander sa taille. Ce n’est pas professionnel, surtout pour une occasion special (anniversarie)

Il y a environ un mois

Jade de Selle

Bergamotte

Service client irréprochable, traitement des problèmes rapide et efficace, fleurs magnifiques, que dire de plus ? Une entreprise comme on en fait rarement. J’ai rencontré un problème avec un livreur qui n’a pas livré mes fleurs dans les temps (5 jours de retard), les fleurs se sont partiellement abîmées, j’ai donc reçu une nouvelle commande dans les 48h. Je suis très satisfaite et je recommande sans réserve Bergamotte !

Il y a environ un mois

Catoir Diane-Livie

Bergamotte

J'ai payé un frais de livraison supplémentaire pour que les fleurs soient livrés à une plage horaire précise. Les fleurs n'arrivent pas, je reçois un mail le jour même après que la plage horaire se soit écoulée m'informant que la livraison à été annulé et reportée à 2 jours plus tard... De plus, j'avais aussi coché la case demandant à ce que le destinataire ne soit pas informé de la livraison, mais la personne à quand même été notifié. Service très décevant et peu fiable. Je ne recommande pas. C'est dommage car le site paraissait prometteur. Update: Nous sommes maintenant le 13/05 et les fleurs n'ont toujours pas été livrés! Et pas de réponse de la part du service client par mail...

Il y a environ un mois

Terina

Bergamotte

Ordered flowers from the UK for a friend who lives in France. All went through smoothly and arrived safely and on time. Friend sent me a thank you photo of the flowers and they look lovely. Will use again. (Google translate, was very helpful on the website)

Il y a environ un mois

Jade M

Bergamotte

Déçue pour la 2e fois de suite par la livraison... Le livreur n'a pas sonné chez la personne (qui était présente) et est reparti dans laisser le colis devant la porte (instruction pourtant donnée). Résultat : le colis est mis devant la porte, 2 jours plus tard.... Heureusement que les interlocuteurs Bergamotte sont professionnels. Merci à eux pour leur attention et le geste commercial.

Il y a environ un mois

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