Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Parfait, équipe réactive et livraison dans les temps
Il y a 4 mois
Facile, rapide et efficace
Il y a 4 mois
2
Fanny Récand
Bergamotte
Colis non livré le jour prévu et mentionné sur le suivi "bien livré"
Livraison ce jour, avec un colis jeté par dessus le portail, alors que le destinaire sortait le récupérer en main propre !
Quand à la qualité, les fleurs ne se tiennent pas, elles tombent et le bouquet ne ressemble en rien à ce qui était choisi !
Une belle déception et un manque de sérieux !
Il y a 4 mois
Très très déçue par la taille de la plante. Au regard de la présentation sur votre site, je me demande si j'ai bien reçu la bonne taille
Il y a 4 mois
Le bouquet reçu a commencer à se faner dès le lendemain et a perdu de sa superbe. Pour un bouquet à 200 euros, c'est très décevant.
Il y a 4 mois
5
Jean-Paul P.
Bergamotte
Livraison très rapide et produit de qualité
Il y a 4 mois
La commande est arrivée en retard, ce qui a causé des problèmes. Un SMS avait informé le destinataire de la date de livraison, mais celui-ci n'a pas reçu le colis et aucun message n'a signalé le retard. Le destinataire a donc attendu plusieurs jours sans nouvelle. Heureusement, la responsable du service client a réagi rapidement et trouvé une solution, transformant une expérience initialement compliquée en une issue positive.
Il y a 4 mois
Le livreur a prétendu qu'il n'y avait personne et n'a pas essayé de téléphoner à la personne à qui le bouquet était offert
Il y a 4 mois