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Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5
17 113 avis clients
1
Bergamotte
FAURY
verified_badge Acheteur vérifié
Livraisons des fleurs pas à la bonne date Après plusieurs appels téléphoniques à vos services Fleurs détériorées et cassées
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
Yanis Bodinier
verified_badge Acheteur vérifié
Un SAV et des fleurs incroyables !
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
CARINE T.
verified_badge Acheteur vérifié
La commande se passe rapidement car le site est très bien fait, on y navigue facilement. Le bouquet était très joli. La commande est arrivée dans les temps impartis.
Il y a environ un mois
3
Bergamotte
Julie Konate Caron
verified_badge Acheteur vérifié
J’ai commandé un beau bouquet avec chocolats pour l’anniversaire de ma mère. J’avais choisi un créneau en particulier pour la livraison (ce qui implique des frais supplémentaires). Le livreur a eu 4h de retard… Bergamotte ne pouvait pas faire grand chose à part m’offrir un bon de 15€ en dédommagement. Mais je ne pense pas que je réitérais l’expérience, avec Interflora je n’ai jamais eu ce souci.
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
A.B
verified_badge Acheteur vérifié
Beau bouquet , délai respecté
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
rose C.
verified_badge Acheteur vérifié
Délai de livraison parfaite.
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
ML
verified_badge Acheteur vérifié
Livraison soignée, bouquet parfait, tout est réuni pour faire une belle surprise
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
João Luís
verified_badge Acheteur vérifié
"Bergamotte a su transformer un incident initial en une expérience mémorable. Les retards peuvent arriver, mais ce qui distingue une marque, c'est sa manière de réagir. Audrey et Thomas n'ont pas simplement résolu le problème : ils sont allés au-delà en envoyant un bouquet plus grand et des chocolats Alain Ducasse, faisant preuve d'une sensibilité rare envers la dimension émotionnelle de ma commande. Un tel niveau d'attention est exceptionnel. Je les recommande pour leur transparence, leur geste généreux et leur engagement envers le client."
Il y a environ un mois
5
Bergamotte
Hélène
verified_badge Acheteur vérifié
commande facile à faire et délais respecté merci
Il y a environ un mois
4
Bergamotte
Pénélope
verified_badge Acheteur vérifié
J'ai commandé un bouquet pour l'anniversaire de ma maman. Il a eu quelques jours de retard relié à chronopost et est arrivé pas de toute fraicheur. L'équipe a bien compris le soucis et me renvoi le bouquet cette semaine sans frais via une autre compagnie de livraison. Super service après vente et les bouquets sont très beaux avec une jolie carte au choix incluse.
Il y a environ un mois
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