Avis clients

Superbe bouquet conforme à la photo, livré très rapidement avec le plus grand soin. Ravie

J'ai commandé le Bouquet Esterel M pour mon bouquet de mariage. Ils m'ont envoyé un hortensia plus de la moitié brunes, probablement à cause d'une carence en fer. Soit ils n'ont pas correctement analysé le sol dans leur atelier, soit ils m'ont envoyé les fleurs en mauvais état. Accepteriez-vous de m'envoyer un article dans un état aussi déplorable ? Avez-vous déjà pensé que cela gâcherait vraiment le jour J ? Auriez-vous choisi de telles fleurs pour votre propre mariage ? Bref, j'ai eu un hortensia très bruns pour mon mariage. J'ai des tonnes de photos pour le prouver. En outre sur leur site web, ils annoncent toujours les avis de 4,6 sur 5. N'est-ce pas une arnaque ? "... nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous." Ils n'ont que 3,8 sur Truspilots. Je n'aurais pas dû faire confiance à l'avis sur leur site web...

Livraison non effectuée à la date prévue alors que c'était un anniversaire très important ! Achat d'une orchidée qui est "morte" deux jours après la livraison. Service et qualité des fleurs catastrophique !!!

Bonne surprise pour cette commande. Les fleurs sont fraîches et belles . La livraison était à la date de prévue. Merci pour cette prestation

As always, a wonderful experience. My friends were delighted by the wonderful potted flower and chocolates which arrived promptly and on time. Thanks again.

Bergamotte, des bouquets inoubliables, et les petits plus indispensables Entre chocolats, vases ou confitures.

Service très réactif, très joli bouquet correspond à la demande Par contre, vous ne précisez pas à la livraison ce que c’est. Et moi quand la personne n’a reçu c’était pour une ouverture de magasin, elle était complètement débordée avec ses clients. Malheureusement, c’est resté sur le côté parce que c’était emballé dans un carton. Peut-être changer l’emballage ou prévenir la personne que ce sont fleurs

Tres déçue du service! La livraison prise sur une créneau de 2h s’est effectuée avec 3 jours de retard. Et ce sans aucune explication ni acte commercial. Et ceci malgré les mails envoyés, impossible à joindre au téléphone…. Il peut y avoir des impondérables, mais la communication est clé pour un service de qualité

Commande à livrer à l'occasion d'une dernière journée de chimio, en résidence senior, j'ai payé pour une livraison à domicile, on m'informe que le destinataire doit aller le chercher en point relais !!!! Je conteste, la livraison est prévue pour demain seulement. Déplorable ! Et maintenant plus de réponse, forcément ! C'était donc ma dernière commande !

Livraison ratée, anniversaire gâché Commande passée 4 jours à l’avance pour livraison le jour J entre 10h et 12h à Lyon. À 15h30 : un mail annonce que la livraison ne peut avoir lieu et qu'elle sera reprogrammée!! Quand on paie, cher, pour un moment unique, on attend fiabilité et professionnalisme. Décevant et irréversible. On me propose une livraison le lendemain ! La personne est partie en vacances pour 15 jours et.... l'anniversaire est passé. Lorsque je demande le remboursement et ils me répondent qu'ils ne remboursent qu’après 24h de retard, même si l’événement est passé et que la commande n’a plus aucun sens... Service client froid, politique rigide : à fuir pour toute date importante et à fuir tout court. Perte de temps, d'argent et grosse déception pour celui qui offre et celui qui devait recevoir