Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
Réactivité face à un problème de livraison.
Nous avons eu problème de livraison qui a provoqué la détérioration irréversible de la fleur en raison du gel.
L'équipe a été très réactive en répondant à notre réclamation et envoyant un nouveau colis, avec un autre transporteur.
Il y a 3 mois
La livraison a été retardée de 3 jours pour un bouquet de fleurs fraîches à cause d’une erreur d’adresse de livraison (pas mon erreur je précise)
Il y a 3 mois
Vraiment magnifique et tres bon service,j'ai fait une commande depuis un pays lointain mais ils ont vraiment assuré la qualité et la livraison. Encore mille fois merci
Il y a 3 mois
5
Jean-Paul P.
Bergamotte
Excellent produit, livraison rapide.
Juste une petite critique : en cas de cadeau à distance, l’initiateur de la commande est informé d’une date de livraison, pas de la réalisation de cette livraison.
Donc en l’absence de remerciement rapide, on ne sait pas si la livraison a eu lieu ou si le bénéficiaire est juste malpoli….
Il y a 3 mois
5
Jean Paul P.
Bergamotte
Il y a 3 mois
Very bad experience. Flowers and chocolates scheduled to arrive 1st Jan fir birthday. They recommended delivery Saturday before flowers arrive nearly dead one week late. No compensation to date they offered to redeliver but as I had to find alternative this was useless. I asked for refund no reponse. I will not use again
Poor customer service and feels like I have been scammed
Il y a 3 mois
Parfaite!!!
Il y a 3 mois
Une fois de plus, la carte n'était pas incluse
Il y a 3 mois
Assez déçue du dernier abonnement. Les bouquets ne font pas la taille décrite.
Il y a 3 mois