Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 606 avis clients
5
Lucie P.
Bergamotte
Lucie P.
Acheteur vérifié
Livraison parfaite et la surprise a été réussie
Il y a 4 mois
3
Elodie Suard
Bergamotte
Elodie Suard
Acheteur vérifié
Le bouquet a été déposé sur la terrasse et a pris un coup de chaud. J’avais précisé le dépôt du bouquet à un voisin. Je suis déçue et la personne qui les a reçu aussi.
Il y a 4 mois
1
Denis F.
Bergamotte
Denis F.
Acheteur vérifié
1.2.3 bouquets jamais livrés en temps et heure.
Service client sympa. Mais bon, ca fait des années que l'on leur dit de ne plus passer par Chronopost mais ça imprime pas.
Dommage, vous avez perdu un client fidèle.
Il y a 4 mois
2
claire S.
Bergamotte
claire S.
Acheteur vérifié
Les fleurs étaient magnifiques
En revanche la livraison a été chaotique.
Nous avons eu du mal à communiquer.
Les fleurs devaient être livrées le jour même elles ont été livrées plus de 48h après
Il y a 4 mois
1
Clotilde L.
Bergamotte
Clotilde L.
Acheteur vérifié
La livraison avait été demandée ce matin pour des fiançailles et je trouve sur ma boîte mail (13h) que la livraison est reportée. Je suis très déçue !!!!
Il y a 4 mois
1
Lauriane
Bergamotte
Lauriane
Acheteur vérifié
Livraison qui était prévue le samedi entre 12h et 14h pour une surprise (donc coup de livraison supplémentaire) j’avais bien précisé que la personne ne devait pas être informée. Au final la personne a reçu un message pour l’avertir de la livraison, et un autre message pour dire que la livraison serait finalement prévue le lundi ! J’ai voulu tester, mauvaise expérience que je ne referai pas !! Pas sérieux
Il y a 4 mois
5
Flavie B.
Bergamotte
Flavie B.
Acheteur vérifié
Cette expérience a été très bonne, le site est très facile d'utilisation et l'équipe Bergamotte a été très réactive aux différentes questions que j'ai pu avoir. De plus, tous les bouquets proposés sont magnifiques et la livraison a été parfaite.
Il y a 4 mois
5
Bénédicte AMIEL
Bergamotte
Bénédicte AMIEL
Acheteur vérifié
Livraison rapide bouquet très réussi et chocolats délicieux
Il y a 4 mois
4
EVRARD
Bergamotte
EVRARD
Acheteur vérifié
Tout est bien qui finit bien et je remercie Audrey pour avoir réorganiser la livraison à domicile de la plante.
Mais je tiens à vous signaler que mon fils était présent toute la journée du samedi 21! Et Chaponost n'est malheureusement pas très fiable. Mon fils qui commande pour son site, retrouve parfois ses colis jetés au dessus du portail alors qu'il est présent !
Il y a 4 mois
2
Thomas L.
Bergamotte
Thomas L.
Acheteur vérifié
de belles fleurs mais elles sont arrivées avec deux jours de retard
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