Avis clients

Au top de la commande à la livraison !

J’ai passé deux commandes pour la fête des mères, la première à été livrée hier et non aujourd’hui comme demandée. Bouquet pas hyper conforme à la photo du site, je suis déçu ….

Bonjour, Je suis déçu car j'avais demandé à ce que la livraison intervienne en fin de matinée. Nous sommes revenus à la maison à 11h mais le livreur venait de passer et il avait téléphoné à mon épouse qui n'était pas au courant puisqu'il s'agissait d'une surprise. Par ailleurs j'avais demandé lors de ma commande qu'en cas d'absence le cadeau soit déposé sur le petit mur à coté de la grille d'entrée mais cela n'a pas été fait... Je viens de reprogrammer la livraison à lundi 26 alors que les 40 ans de mariage sont le 25. J'espére que la fleur ne sera pas fanée.

J’ai commandé le bouquet Osaka pour la tombe de ma maman, souhaitant lui rendre un bel hommage. Malheureusement, le bouquet reçu était très loin de la photo présentée sur le site : la composition était pauvre, les fleurs manquaient d’eau et semblaient déjà fanées à la livraison. J’ai payé 72€ pour un résultat qui ne reflète ni la qualité promise, ni le respect dû à une telle occasion. C’est profondément décevant. Ce qui est d’autant plus choquant, c’est de constater que les bouquets envoyés aux influenceuses — mis en avant sur les réseaux sociaux — bénéficient clairement d’un tout autre traitement : abondants, soignés, parfaitement préparés. Les clients « classiques », eux, semblent loin d’être traités avec la même considération. Je ne recommande pas cette expérience et j’espère sincèrement que cette différence de traitement et ce manque de professionnalisme seront corrigés.

Fleurs toujours magnifiques et en nombre, et livraison toujours parfaitement bien dans les temps prévus !!

Certaines fleurs sont arrivées fanées comme les petites marguerites mais sinon il était joli!

Bonjour, J’ai passé une commande sur votre site, qui est globalement agréable à utiliser. Il serait toutefois appréciable d’avoir un peu plus de choix d’accompagnements, comme des petits chocolats. En revanche, j’ai trouvé très désagréable de recevoir une réduction de 20 % dès le lendemain matin, juste après avoir commandé la veille au soir. Ce genre de situation est frustrante pour le client. J’espère que vous en tiendrez compte. Cordialement,

Utilisation facile du site. Ma commande de bouquet était à livrer en surprise à ma maman. Livraison dans les délais estimés. Bouquet bien emballé.

Le livreur n’a pas livré. 2eme fois que cela m’arrive en 1 an.

le colis (Rose et champagne) est bien arrivé en bon état le carton n'était pas éventré. L'intérieur, très très bien emballé. Effectivement vous avez bien géré le conditionnement rien à voir avec les fois précédentes. Je recommanderai. Mille mercis Nathalie Aix en Provence