Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les 15 jours grâce à la plateforme Stamped.io. Stamped.io est le site de gestion d'avis clients vérifiés nous permettant d'authentifier nos "vrais" de nos "faux" avis clients. C'est effectivement là toute la force de cet outil: seuls nos clients peuvent laisser un avis, ce qui n'est majoritairement pas le cas avec de nombreux outils/plateformes en ligne.
J’ai eu une excellente expérience avec Bergamotte ! L’équipe est très réactive et professionnelle. J’avais fait une erreur sur la date de livraison de ma commande, mais grâce à leur assistance rapide et efficace, le problème a été résolu immédiatement.
Le service client est à l’écoute et fait preuve d’une grande attention aux détails. Je suis ravie de leur professionnalisme et de la qualité de leur suivi. Je recommande vivement leurs services et n’hésiterai pas à commander à nouveau chez eux !
Il y a 3 mois
3
Christine D.
Bergamotte
Livraison non effectuée le jour demandé. Cela m'a demandé du temps pour rétablir la situation. Les fleurs reçues en ont pâti... je choisis de payer le prix pour la qualité de vos services .. je suis maintenant vigilante.
Il y a 3 mois
Bon service. Le bouquet livré correspondait à la commande réalisée.
Il y a 3 mois
Très content. Le bouquet ressemblait à ce lui qui était présenté sur le site. La livraison a été effectué dans le créneau prévu...
Peut-être que j'aurais aimé avoir un peu plus de "signes" pour le mot qui accompagne le bouquet. Je ne sais plus le chiffre exact, mais il comprenait les espaces, et c'est assez peu, il y a des occasions qui nécessitent de pouvoir s'étendre un peu...
Il y a 3 mois
Exactement comme sur le visuel
Il y a 3 mois
Le bouquet a malheureusement du avoir un peu chaud car certaines fleurs ont fanées rapidement. Ce n'est généralement pas le cas - les bouquets étant très souvent d'excellente qualité.
Il y a 3 mois
Très bonne relation commerciale avec le service commande de Bergamotte, qui a fait preuve de réactivité et d’efficacité pour gérer deux petits problèmes de livraison.
Mes deux filles, destinataires pour leurs anniversaires, ont été enchantées de la qualité des bouquets et de leurs présentations soignées.
Je recommande tout particulièrement cette enseigne.
Il y a 3 mois
5
Josiane L. G.
Bergamotte
Entreprise sérieuse qui a été très réactive pour tout mettre en oeuvre et satisfaire le client .J'aurai toujours à coeur de faire livrer leurs magnifiques bouquets .
Il y a 3 mois