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Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5
17 113 avis clients
5
Bergamotte
FABRICE FRANÇOIS
verified_badge Acheteur vérifié
emballage élégant et soigné bonne idée les cadeaux à rajouter vraie experience client qui va au delà de simples fleurs mais sublime l'envoi en vrai geste d'affection
Il y a 27 jours
1
Bergamotte
Laurène
verified_badge Acheteur vérifié
Service de livraison catastrophique ! Payer 9,90€ de livraison pour être livré trois jours plus tard et dans un relais colis alors que j'ai demandé une livraison à domicile pour un anniversaire c'est honteux. Les plantes ou bouquets sont dégradés et arrivent dans un état déplorable. J'étais une fidèle cliente de Bergamotte mais je ne commanderai plus jamais sur ce site avec un service de livraison aussi catastrophique. Il serait bon de revoir les prestataires de service qui coûtent un rein pour un service inexistant.
Il y a 27 jours
5
Bergamotte
DJEB
verified_badge Acheteur vérifié
Parcours client simple sur le site web. Grande qualité d’informations concernant la préparation, l’expédition et le suivi de la livraison. Possibilité de télécharger une photo pour la création d’une petite carte accompagnant le bouquet, sans frais . Satisfait !👍🏽
Il y a 28 jours
3
Bergamotte
Eva
verified_badge Acheteur vérifié
J'ai fait livrer un bouquet qui devait être une surprise, avec l'option "déposer chez un voisin en cas d'absence". Chronopost a proposé un report de livraison à la personne qui a reporté une livraison prévue le mardi au vendredi. Cette personne devrait donc recevoir demain un bouquet de fleurs en sale état... Heureusement que c'est l'intention qui compte. Peut-être faudrait-il ajuster le rapport à Chronopost afin d'éviter ce genre de situation ? Edit : Le problème vient de chronopost et l’équipe Bergamotte a été très réactive.
Il y a 28 jours
5
Bergamotte
ROMARIC BLAIE
verified_badge Acheteur vérifié
Top qualité
Il y a 28 jours
5
Bergamotte
Ade
verified_badge Acheteur vérifié
Belle composition livraison au top Rien à dire !
Il y a 28 jours
4
Bergamotte
Elodie Gaussares
verified_badge Acheteur vérifié
Aucun souci pour commander sur le site web et planifier la livraison. Et le bouquet a beaucoup plu à ma maman! En revanche, la livraison devait être faite entre 9h et 13h et elle a plutôt été réalisée à 15h. Le livreur était très sympa et m'a appelé pour gérer, on a laissé le bouquet sous le porche devant la porte d'entrée.
Il y a 28 jours
4
Bergamotte
SALLAZ
verified_badge Acheteur vérifié
Le bouquet reçu est bien celui commandé. Très bel effet.
Il y a 28 jours
1
Bergamotte
Maxime
verified_badge Acheteur vérifié
bouquet arrivé un jour plus tard alors qu'on me propose une livraison le dimanche.
Il y a 29 jours
5
Bergamotte
Aure
verified_badge Acheteur vérifié
Facile, rapide, efficace, bon rapport qualité prix. J'ai fait livrer un bouquet à une amie pour un deuil. Le bouquet a bien été reçu dans les temps avec la carte et le message d'accompagnement.
Il y a 29 jours
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