Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 380 avis clients
5
Claudine PIERRE
Bergamotte
Claudine PIERRE
Acheteur vérifié
Site très bien fait pour des envois de cadeau.
Délais respectés, sérieux.
Très bonne expérience.
Il y a 3 mois
5
Paule L.
Bergamotte
Paule L.
Acheteur vérifié
Très bon service, très beau bouquet, merci
Il y a 3 mois
4
NéRES
Bergamotte
NéRES
Acheteur vérifié
Bonjour concernant la plante que j'ai reçu elle a fait un grand plaisir à ma mère elle est très belle elle était très bien protégée.
Cependant concernant la livraison ça ne s'est pas passé comme prévu.
En effet il était indiqué entre 9h et 13h on a reçu la plante à 15h soit 2 h en plus d'attente non prévue.
Ce n'était pas très agréable d'attendre autant de temps sans savoir à quel moment on allait recevoir notre colis.
C'est vraiment le plus gros point négatif, si toutes les livraisons se passent comme ça je ne pense pas recommander sur votre site.
Il y a 3 mois
2
Matthieu D.
Bergamotte
Matthieu D.
Acheteur vérifié
j'ai payé un surcoût pour réduire le créneau de livraison. Evidemment la livraison ne s'est pas du tout faite dans le créneau horaire convenu, on m'a promis une compensation financière jamais recue. dommage que bergamotte ne soit pas capable de remplir ses engagements.
Il y a 3 mois
3
Nathalie L.
Bergamotte
Nathalie L.
Acheteur vérifié
Première fois que j'utilisais ce site - Facilité de passer la commande par contre le créneau de livraison n'a pas été respecté, le transporteur a déposé le colis devant la porte ! Date / Heure de livraison souhaités 30 mai / entre 8h et 10h => livraison le 30 mai à 10h53, la personne n'était plus là pour réceptionner le colis. Il y avait très peu de trafic sur la route. Très décevant car il n'y a plus eu d'effet de surprise. Les produits correspondaient à l'achat et tout était en bon état.
Il y a 3 mois
1
Lucette C.
Bergamotte
Lucette C.
Acheteur vérifié
pas de livraison le jour et le lendemain il a fallu aller les chercher dans un relais alors que la veille nous avons attendu toute la journée. Ce n'est pas serieux et expérience à ne pas renouveler
Il y a 3 mois
5
Rachel
Bergamotte
Rachel
Acheteur vérifié
C’est la deuxième fois que je fais livrer des fleurs avec Bergamotte, c’est tout simplement parfait.
Livraison rapide et adaptable, bouquets magnifiques avec des fleurs qui restent belles longtemps. C’était l’anniversaire de ma grand mère décédée, ça a complètement réconforté ma mère qui a eu le sourire toute la journée. Merci ❤️
Il y a 3 mois
1
Kévin R.
Bergamotte
Kévin R.
Acheteur vérifié
Qualité et taille
Du bouquet très décevant
Il y a 3 mois
3
Lucie
Bergamotte
Lucie
Acheteur vérifié
Mon bouquet est arrivé un peu plat, certains pétales tombés. La pivoine s’est ouvert en très grand très vite dégageant une mauvaise odeur. J’ai dû l’enlever du bouquet. À moins d’une semaine depuis la livraison, 1/3 du bouquet est fané. Je suis assez déçue.
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