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Avis clients
Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
17 111 avis clients
5
client
Bergamotte
client
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Bouquet magnifique, tres bien emballé et la livraison et bien suivie. Merci, je recommande !
Il y a 24 jours
5
Miriana Kovacevic
Bergamotte
Miriana Kovacevic
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Commande livrée conforme à la commande. Très bien emballée. En revanche problème avec le livreur qui tente de faire son travail partiellement avec des excuses mensongères :
1/ me dis qu’il ne peut se garer alors que grand parking
2/ me demande quel est le bâtiment alors que la question ne se pose pas : le numéro est clairement indiqué dans les instructions de livraison
3/ le tout pour me demander que la personne descende dans la rue pour prendre son colis : en l’occurrence la plante était pour ma mère de 80 ans. J’ai dit à ce livreur CHRONOPOST qu’il devait livrer (au 1er étage) comme indiqué et réglé (service à près de 15€ on s’attend à mieux). Ce monsieur a finalement consenti à s’exécuter de façon désagréable. Dommage ça gâche la surprise.
Il y a 24 jours
1
orane B.
Bergamotte
orane B.
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Le bouquet est arrivé fané et abîmé, je ne commanderais malheureusement plus chez vous ..
Il y a 24 jours
5
laura marquant
Bergamotte
laura marquant
Acheteur vérifié
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J’ai fait envoyé un bouquet à ma maman pour la fête des mères, avec une petite carte personnalisée avec une photo de nous deux. L’envoi était parfait et les fleurs en parfait état !
Merci !
Il y a 25 jours
5
Pauline G.
Bergamotte
Pauline G.
Acheteur vérifié
Acheteur vérifié
Site internet facile d’utilisation , les fleurs sont d’excellente qualité. Service au top (en revanche , la livraison prévue à 9h-13h est finalement arrivée à 15h). Sinon rien à dire , excellent service, très très belle fleurs.
Il y a 25 jours
1
Melany Doare
Bergamotte
Melany Doare
Acheteur vérifié
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Livraison médiocre. Livraison faite à une mauvaise adresse. Mauvais relation client lors de la livraison. Livreur odieux et qui s’en fou de laisser des fleurs à une mauvaise maison. Une honte. Fleurs cassés qui dépassait du colis vraiment je ne recommanderais plus. Pourtant j’ai réalisé plusieurs commandes mais les deux dernières étaient une catastrophe. Une grande baisse de qualité et de service. Très déçu
Il y a 25 jours
5
Stephanie V.
Bergamotte
Stephanie V.
Acheteur vérifié
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Vos bouquets sont magnifiques !
Et vous avez un service incroyable.
Les délais sont respectés et j’aime beaucoup le fait de pouvoir mettre un mot personnalisé avec une photo!
Il y a 25 jours
2
Sophie C.
Bergamotte
Sophie C.
Acheteur vérifié
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Très mauvaise qualité des fleurs livrées : abîmées par le transport, très mauvaise tenue au bout de 24h, certaines sont déjà fanées. Réception du même bouquet en taille L, la différence est flageanre
Il y a 25 jours
1
Isaure P.
Bergamotte
Isaure P.
Acheteur vérifié
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Un total décalage entre ma commande et le résultat final. 40€ pour avoir une composition de trois fleurs fanées cueillies dans le parc municipal voisin c’est un peu excessif. Une étoile, mais seulement parce que je ne peux pas en mettre moins.
Il y a 25 jours
5
Pauline
Bergamotte
Pauline
Acheteur vérifié
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Je commande toujours des fleurs pour les attentions à la famille et les amis avec Bergamotte. Le site est bien fait, j’aime particulièrement pouvoir ajouter des chocolats, petites bougies et autres. Les livraisons ont toujours été simples et exactes.
Il y a 25 jours