Avis clients

Très déçue du service de livraison qui n’a pas livré le colis le jour même car il n’a pas voulu se déplacer. Pour des fleurs fraîches non reçues le jour même c’est inadmissible

Je trouve que le bouquet est beaucoup trop cher pour ce qu’il est et même en prenant la taille « L » ça fait petit. Quand on met 100euros dans un bouquet on espère un minimum d’effet wow.

Points positifs: livraison en Belgique offerte selon le montant La plante est magnifique Points négatifs : Livraison prévue entre 9h et 13h, arrivée à 17h et aucune information pendant ce laps de temps malgré 2 appels au service client Déçue par le cache pot qui n'a pas vraiment la bonne dimension et ne tient pas droit, le rendu n'est pas très joli. La plante a quand même un peu souffert pendant le trajet

Lorsque j’ai reçu le bouquet, une partie des fleurs n’était déjà plus fraîche et certaines étaient fanées. J’ai pris des photos et je peux vous les fournir. J’espère que vous comprendrez, et je vous remercie de votre attention.

Excellente expérience je recommande

J’ai effectué une première commande avec bouquet + vase. Le vase est arrivé cassé, l’équipe de Bergamote m’a renvoyé un autre bouquet et un vase tout neuf arrivé cette fois-ci en bon état. Je remercie sincèrement l’équipe !

Parfait comme toujours

Très bonne expérience tant dans la commande que dans la livraison

Navigation compliquee sur le site, pas de visualisation du produit acheté (un rosier avec un pot vert rayé et une etiquette personnalisée, je n’ai jamais eu d’aperçu de ce que j’achetais. Il est indiqué le prix du rosier, pot inclus et ensuite il faut ajouter 15€ pour le pot… dans ce cas la ne pas indiquer que le pot est inclus. Lorsque l’on doit indiquer le code postal de livraison on se demande s’il n’y a pas une erreur car on ne nous demande pas l’adresse exacte donc on cherche comment l’indiquer jusqu’au moment ou on s’aperçoit que c’est a l’etape suivante. Pas logique, a mon sens il faut indiquer le code postal de livraison et directement l’adresse complète sans attendre l’étape de qui passe la commande. Pour finir le rosier arrive assez défraichit, pas vraiment en forme et loin de la photo de présentation.

Très belle surprise à laquelle je ne m'attendais pas, très beau bouquet de fleurs