Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 380 avis clients
5
Client
Bergamotte
Client
Acheteur vérifié
Envoi très rapide, produit conforme !
Il y a 2 mois
2
Gaëlle Noale
Bergamotte
Gaëlle Noale
Acheteur vérifié
Mécontente.
Je passe commande pour une occasion spéciale un anniversaire. Je choisi un créneau de livraison entre 8h et 10h.
Facturer 12,5€
Mon destinataire a été informé d’une livraison prévu à cet horaire. Il patiente 3h sans livraison.
Je contacte le service client n’ayant pas l’information suivi de livraison depuis mon compte. La commande qui m’a été facturé n’apparaît même pas.
Le service client me répond en milieu d’après midi que la commande a été livré à 11h37.
J’exprime mon mécontentement suite à cela aucun retour de leur part depuis.
Il y a 2 mois
5
Aurore Iehl
Bergamotte
Aurore Iehl
Acheteur vérifié
Des bouquets très beaux et très bien emballés. Livraison dans les temps, sans encombre.
Il y a 2 mois
4
Julien A.
Bergamotte
Julien A.
Acheteur vérifié
Une nouvelle commande sur Bergamotte pour la fête des mères. Le bouquet est arrivé parfaitement emballé, les pivoines dans leur petit écrin. Maïs contrairement aux autres bouquets, celui-ci n’a pas tenue toutes ses promesses. Une seule pivoine c’est ouverte sur l’ensemble du bouquet, les autres sont restées à l’état de boutons. Au vue de la fleur qui a éclos, dommage que les autres n’en est pas fait autant, le bouquet aurait été magnifique.
Le service après vente a été très compréhensif et réactif pour améliorer notre expérience.
Il y a 2 mois
3
Nicolas S.
Bergamotte
Nicolas S.
Acheteur vérifié
J'avais sélectionné votre service pour les délais de livraison. Malheureusement votre partenaire Chronopost a livré avec 24h de retard sans explications. Dommage.
Il y a 2 mois
5
sarah
Bergamotte
sarah
Acheteur vérifié
citronnier bien reçu et très joli
Il y a 2 mois
3
ALAIN C.
Bergamotte
ALAIN C.
Acheteur vérifié
DHL n'a pas sonné à la porte, le couple était présent toute la journée, a déposé le colis à un endroit ou ils n'ont vu le colis que trois jours plutard, grâce à mon appel téléphonique (en dessous de la terrasse côté cave)... par contre les fleurs et cadeaux très bien... dommage qu'elles ont séchés entretemps car ils devaient recevoir vendredi et non hier soir ! sous cette chaleur, le bouquet n'était plus frais
Il y a 2 mois
3
Morfin
Bergamotte
Morfin
Acheteur vérifié
Première commande via Bergamotte mais déçue : le bouquet avait beaucoup de feuillages, ça ne vaut pas le prix payé. Je vais revenir à son concurrent plus connu que j’ai toujours utilisé. Je voulais tester pour changer mais c’est loupé !
Il y a 2 mois
1
Montserrat M.
Bergamotte
Montserrat M.
Acheteur vérifié
Plante reçue avec 3 tiges sur 4 de fanées...
Il y a 2 mois
1
Stephanie T.
Bergamotte
Stephanie T.
Acheteur vérifié
Cela fait deux annees de suite que j’utilise vos services pour un envoi de fleurs en Corse.
Deux fois de suite que les fleurs arrivent en retard. Vous n’etes pas responsable de votre transporteur apparemment, et vous ne faites jamais de service client. C’est donc bien la dernière fois que j’utilise vos services
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