Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 605 avis clients
5
Marguerite C.
Bergamotte
Marguerite C.
Acheteur vérifié
Le livreur n’a pas pu passer et un nouveau bouquet a été renvoyé. Le customer service a été tres efficace! Et le bouquet, très joli !
Il y a environ un mois
1
Fabienne M.
Bergamotte
Fabienne M.
Acheteur vérifié
Livraison en dehors du créneau choisi
après 2 jours, les tournesols sont à moitié fanés
décevant au regard du prix
Il y a environ un mois
5
Cecile Morosini
Bergamotte
Cecile Morosini
Acheteur vérifié
Malgré un souci de livraison, la commande est bien arrivée et le bouquet était fidèle à la présentation du site. L’équipe de Bergamotte a trouvé une solution pour une livraison dans la journée.
Il y a environ un mois
5
Isabelle S.
Bergamotte
Isabelle S.
Acheteur vérifié
Tout a été parfait. Le bouquet est splendide. Tout s’est déroulé à merveille. Merci
Il y a environ un mois
2
Jean Paul Penel
Bergamotte
Jean Paul Penel
Acheteur vérifié
Bonjour
D'autres personnes ont-elles rencontré un ou les deux deux problèmes ci-après lors de la passation d'une commande de fleurs sur le site ?
1) Le code de réduction proposé lors d'un précédent achat ne fonctionne pas lors d'une nouvelle commande alors qu'aucune de de péremption n'est indiquée lors de la délivrance du code.
2) Le code de ma carte bancaire virtuelle est refusé alors que cela fonctionne sur les autres sites.
J'ai fait une réclamation via le lien help de bergamotte concernant le code de réduction mais des réponses confuses m'ont d'abord été données pour après reconnaitre qu'il y a une date de péremption sur le code de réduction...
Sinon au niveau de la livraison et de la fraicheur des fleurs rien à dire sur 2 commandes passées.
Il y a d'autres services de livraison de fleurs avec des réductions moins trompeuses...
Il y a environ un mois
5
Baareth APPAVOU
Bergamotte
Baareth APPAVOU
Acheteur vérifié
J'ai commandé des fleurs pour une personne exceptionnelle mais j'ai eu un petit souci de livraison vite réglé grâce à un service client réactif et efficace. Au final la personne à reçu les fleurs et sont superbes, je recommande !
Il y a environ un mois
2
Mathilde G.
Bergamotte
Mathilde G.
Acheteur vérifié
Lamentable ! J’ai commandé 3 fois le même bouquet pour avoir une livraison (qui n’était même pas à l’heure, et a dû être repoussé au lendemain) je ne recommande pas.
Déçue aussi du bouquet de fleurs, qui était loin de la représentation photo !
Il y a environ un mois
1
Hortense D.
Bergamotte
Hortense D.
Acheteur vérifié
Le livreur a laissé le colis au rdc alors que je suis au troisième et a indiqué que le colis avais été livré sans aucun commentaire.
De plus, le lendemain, les fleurs étaient presque déjà fanées. Très très déçue pour un bouquet à ce prix là..
Il y a environ un mois
5
Wanda WEISMEYER
Bergamotte
Wanda WEISMEYER
Acheteur vérifié
Joli bouquet conforme au descriptif, livraison soignée et respectueuse des délais annoncés. Bravo
Il y a environ un mois
1
Audrey Gi Briotet
Bergamotte
Audrey Gi Briotet
Acheteur vérifié
Bouquet jamais arrivé à destination et service client incompétent
Dommage pour une cliente qui était fidèle mais ne fera plus appel à Bergamotte
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