Avis clients

Je recommande vivement Bergamotte pour la qualité de leurs produits, l’efficacité des livraisons dans des emballages sur mesure, et surtout pour la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe. N’hésitez pas à choisir Bergamotte pour vous ou faire plaisir à vos proches.

Habituée à commander régulièrement pour des anniversaires depuis plusieurs années, et toujours ravie de la qualité et de la beauté des bouquets, je suis terriblement déçue aujourd'hui. Bouquet envoyé à une dame très agée, reçu dans état déplorable (carton très abimé et trempé, le colis a du vivre le transport retourné, car les fleurs était fanées et sans eau). Le service client, pourtant très réactif, me propose un bon d'achat de 10 euros en dédommagement.... Je m'en vais de ce pas du coup prévenir la destinataire qu'elle recevra son cadeau l'année prochaine amputé des 4/5 de fleurs !!! Edit : Le service client a finalement consenti à renvoyer un bouquet, arrivé cette fois en excellent état, avec un mot d'excuse. Je le remercie donc pour avoir fait preuve de compréhension et d'un grand sens commercial et modifie ma note en conséquence.

Très bonne expérience. En lisant les commentaires, j'avais vraiment peur que la livraison ne se passe pas correctement sachant que c'était un cadeau surprise (je ne voulais pas de raté : colis abîmé, laissé sur le pallier et/ou créneau non respecté) pour un anniversaire (la date était donc ultra importante) mais tout s'est bien passé : colis bien emballé et reçu en mains propres. La personne m'a envoyé une photo et le bouquet était conforme à celle sur le site. De plus, c'est le seul fleuriste que j'ai trouvé dans Paris qui livrait un 2 novembre ! Merci Bergamotte !

Reçu trois plantes, deux d'entre elles sont magnifiques, la 3e était abimée, j'ai contacté le service client qui après m'avoir demandé une photo, m' a renvoyé une nouvelle plante le lendemain. Au total, super prestation, et un service client réactif et aimable, je suis ravi

Je recommande ce fleuriste ! très professionnel. les bouquets sont très bien faits et j'ai eu un problème de livraison (faute au transporteur) ils ont su répondre présent et m'assister par telephone ou mail.

Très heureuse d’avoir pu faire livrer à ma fille qui emménageait dans son nouveau petit nid des plantes superbes très rapidement et tout à fait conforme aux photos. Je recommanderais certainement.

Service client au top

Les bouquets sont très raffinés et délicats. Assemblés avec goût, la livraison est rapide. Le service client est très réactif (1 bouquet abîmé a donné droit à un nouveau bouquet offert). Je recommande chaudement.

Bonjour, Je devais envoyer un bouquet pour une personne qui traversait une période de deuil difficile. J'ai découvert votre site un peu par hasard et le nom de "Bergamotte" a immédiatement murmuré à mon oreille. Le bouquet Appalaches est bien arrivé, comme convenu, à destination et a ravi sa destinataire. Je voulais vous remercier pour composer avec harmonie des bouquets qui parlent directement au cœur. Je recommande vos services, votre art et votre créativité à ceux qui recherchent un professionnel de qualité. Belle journée à vous, Chantal

Je recommande Bergamotte ! Service client réactif et efficace. Le livreur n’avait pas pris soin de la plante, elle avait été écrasée. L'équipe a su réagir rapidement. Merci encore pour votre réactivité.