Avis clients

Bravo à l'équipe Bergamotte, service livraison impec, bouquet ravissant livré dans un carton de protection, un enchantement.....A découvrir et partager.....Félicitations

Ravie de ma commande, un bouquet magnifique et une équipe commerciale au top derrière ! Merci Constance pour votre disponibilité et compréhension (changement de dates de dernière minute à plusieurs reprises..) je recommande vivement !

Bonjour, Je voulais juste vous remercier depuis trois mois je me suis abonné pour recevoir une plante mensuelle. Quelques soucis de pots cassés mais qui sont vite rentré dans l’ordre depuis les deux derniers envois grâce à votre réactivité et votre professionnalisme. C’est de nos jours vraiment rare. Vos plantes sont tout juste magnifique et c’est avec plaisir que j’attends chaque mois ma nouvelle plante. Et que de surprise à chaque fois. Et ces petits cadeaux d’accompagnement tellement adorable. Je tiens sincèrement à féliciter toute vos équipes qui travaillent pour nous permettre de recevoir ces petites merveilles. Quand on a des soucis on le dit toujours et je pense qu’il faut aussi le dire quand c’est top. Alors bravo et j’espère être encore surprise très longtemps. Ne changez rien 😉

Suite à un problème de livraison, un échange avec le Responsable du Service Client a permis à ma grand-mère de recevoir son bouquet de fleur et en a été ravie, un beau bouquet avec de très belles fleurs ! Merci Bergamotte !

Beau bouquet, arrivé dans les temps et conforme à la description. Malheureusement la livraison laisse à désirer : bouquet balancé par-dessus le portail sans tentative de sonner, alors que la personne devant le réceptionner était bien présente... Dommage pour une enseigne qui semble se vouloir plutôt "haut de gamme" avec de très beaux produits.

Beaucoup de commande

Excellentissime ! Jamais déçu ! Je commande depuis assez longtemps pour la fête des mères et des grands mères ainsi que pour les anniversaires, car je vis à distance de ma famille. Les bouquets de fleurs fraîches comme les bouquets de fleurs séchées sont toujours impeccables et les compositions harmonieuses et tendance, ça change des autres livreurs ! Je recommande

Pour la fête des grands-mères j'ai commandé deux bouquets accompagnés de macarons pour mes deux grands-mères qui habitent loin de moi. La commande s'est passée sans encombre, mais au moment de la livraison j'ai eu de nombreux problèmes avec les services de livraison Chronopost. L'un des bouquets a été déposé en relais sans possibilité de nouvelle livraison, Bergamotte a alors été très rapide à me répondre et m'a envoyé un nouveau bouquet tout de suite après. Trois jours après la fête des mères les deux bouquets sont arrivés, et mes grands mère ravies. Donc un très bon service client, mais malheureusement un service de livraison pas du tout à la hauteur.

Plus jamais ! Surprise gâchée par un SMS envoyé la veille bouquet n'étant clairement pas à la hauteur de celui en photo sur le site fleurs qui commencent à faner certaines cassées et pour le retour du service client c'est que c normal pour les pétales fanées c pour le transport il faut les retirer à l'arrivée 😳 On me propose alors 10€ de reduc sur un prochain bouquet... Non MERCI Si vous souhaitez un bouquet d'exception passez votre chemin !

suite a un problème de livraison le service client a été super réactif et me renvoi le bouquet endommagé BRAVO au service client