Avis clients

Après 3 mois d'essai, je voulais remercier tout l'équipe Bergamotte pour leur sérieux et leur professionnalisme. Les bouquets reçu sont jolis et les fleurs sont fraiches. J'ai également pu tester le sérieux du service après vente. Lors du premier envoi, le vase a été cassé par le transporteur. Sans aucune difficulté ni délai, il a été remplacé. Les réponses par mail sont réactives et chaleureuses. Merci à toute l'équipe et je recommande chaudement Bergamotte.

J'ai commandé une plante verte haute qui est arrivée cassée, colis mal fait j'ai de la terre partout dans mon salon! Edit : j'ai été relivrée d'une plante en bien meilleur état et l'équipe a été réactive.

De nombreuses péripéties avec chronopost mais le service client Bergamotte a été au top et a rapidement trouvé une solution. Merci encore à cette équipe compétente et agréable.

Je recommande sincèrement Bergamotte. Ma sœur qui habite à l’étranger nous envoie toujours une plante Ou un bouquet de fleurs pour les anniversaires. Les produits sont très beaux et de bonne qualité et le service client est génial. J’ai rencontré Une seule fois un petit soucis a cause de la livraison et le problème a été réglé avec rapidité et surtout la plus grande gentillesse (mille mercis Sophie) Vraiment je recommande.

Je vais sur le site Bergamotte et je commande un "Areca " pour 55€90 (dont 10€ pour le cache pot) pour la fête des mères. Pour ce qui est de la livraison (8,90€) je n'ai pas eu de soucis. Nous suivons bien les consignes concernant l'ensoleillement, l'arrosage, l'exposition et brumiser régulièrement le feuillage, mais après 2 semaines les feuilles s'affaissent et jaunissent. Je contacte le SAV avec envoi des photos, qui me dit " je ne vois pas le problème "........... il me donne quand même des indications supplémentaires. Je vais acheter un pot + gros pour rempoter et du terreau spécial comme indiqué par mail + de l'engrais et des billes d'argiles. Avec tout ça on se dit OK ça va aller maintenant . Mais rien n'y fait la plante continue de décliner. Je vais chez Jardiland environ 1 mois après mon achat chez bergamotte pour demander conseils. Je ne vous fait pas de dessin les conseils sont les mêmes et donc on en vient à conclure que c'est bien la plante qui est mauvaise. En sortant du magasin je vois des arecas de la même taille que le mien mais pour 18€ ! Soit la même plante mais pour 27€ de moins que chez bergamotte. J'en achète un pour comparer Aujourd'hui le 8 septembre, après avoir consulté tous les sites possibles (j'ai même acheté une lampe UV spéciale) pour redonner vie à ma plante rien n'y fait . Elle est morte même pas 3 mois apres l'achat . Nous placeons les 2 arecas l'un à cote de l'autre et on s'en occupe de la même manière et surprise : L'areca de jardiland dans son pot et terreau d'origine, qui a 1 mois de moins que celui de bergamotte, est en pleine forme ! pas besoin d'engrais, ni d'UV pas de prise de tète il est bien vert et en pleine forme et surtout 27€ - cher !! Au total 65€ de perdu et même le cache pot à 10€ est de piètre qualité En définitif Bergamotte vous refourgue des plantes malade à prix exorbitant.

Fleurs magnifiques, bouquet très bien arrangé et emballé ! Seul hic (qui ne relève pas de Bergamote), le colis a été jeté par dessus mon portail par le livreur Chronopost, sans avoir sonné préalablement (j'étais chez moi à attendre, j'aurais donc entendu) et sans m'avoir téléphoné. Je précise que sur le carton il y a écrit en gros "fragile ne pas renverser"! Heureusement que les fleurs étaient quand même en bon état !

Les bouquets commandés chez Bergamotte sont toujours magnifiques et de très belle qualité. Leur longévité est nettement supérieure à d'autres. Merci aussi au SAV qui est toujours disponible et arrangeant. Dommage de travailler avec un transporteur comme Chronopost en revanche.