Avis clients

Je trouvais leurs bouquets différents et le site était plutôt bien fait . J'ai envoyé un bouquet assez cher à ma meilleure amie pour son anniversaire . Livraison prévu le 6 février entre 9h et 13H00. A 13H00 , j'appelle car pas de nouvelles et le status était toujours en cours sur le traker. La personne au téléphone m'a alors expliqué que le bouquet était dans un centre de tri à Lyon et qu'il n'en savait pas plus et qu'ils arriverait certainement le lendemain. Je lui ai demandé d'appeler pour avoir des nouvelles, elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et que n'était plus leur problème. Je pense que Bergamotte n'a pas compris le concept du service client. Rien ne sert d'avoir un site branché si on a un service médiocre derrière. AU moins Interflora eux livrent dans les temps . Une deception énorme

Magnifique et original bouquet "Blue Lagoon" pour l'anniversaire de ma fille. Reçu en temps et en heure Je recommande sans hésiter BERGAMOTTE .

Bonjour, Je tenais juste à remercier l'équipe bergamotte pour votre professionnalisme. Première commande effectuée chez vous et j'en suis très ravie. Rapidité et surtout conformité avec la photo présentant le bouquet sur le site. Bonne journée

Tout est merveilleux avec Bergamote ! l'expérience d'achat en ligne est au top, les plantes sont superbes, la livraison est rapide, les plantes sont minutieusement emballés, les délais sont respectés, les personnes vous répondent pour vous satisfaire ! Je recommande !!!

Je recommande la boutique Bergamotte, les bouquets sont somptueux et le service clients est remarquable !

Le service client de bergamotte est sûrement le meilleur dont j’ai eu à faire ! Chronopost n’ayant pas respecté le délai de livraison , kevin de bergamotte a été très réactif en me remboursant la livraison pendant qu’il déclarait un incident auprès de chronopost pour que je sois livré dans l après-midi , et m’a fait parvenir un deuxième bouquet au cas où le premier arrive un peu flétri. Sans parler de la qualité des bouquets sur le site que j’apprécie énormément voici un service client au top dont certains devraient s’inspirer ( celui de chronopost par exemple est désastreux et non professionnel) Merci et bravo à toute l’équipe de bergamotte

J'ai offert à ma fille pour son anniversaire, une plante verte appelée "Herbert", sur le site. Elle paraissait très bien, mais celle qui est arrivée ne semble pas en très bonne santé, fanée, passée, sans trop de feuilles, je ne sais pas combien de temps elle va durer ! Elle n'est d'ailleurs plus proposée sur le site.Trop rien à dire sur la livraison (cependant, livreur arrivé un quart d'heure avant l'heure limite donnée sur un créneau de 4 heures !), emballage très bien. Le prix payé pour cette plante verte de 129,90 € (+ 8,90 € de frais de livraison) est très élevé par rapport à la qualité et la fraîcheur de la plante. En plus, j'étais très contrariée d'offrir un tel cadeau à ma fille. Je ne recommande pas.

Trouvant ce site magnifique, j’ai offert une carte cadeau à mon compagnon afin de faire de commander plusieurs plantes. Or, le prix indiqué est celui de chaque plante SANS pot, et nous payons la livraison pour chacune des plantes même si c’est la même adresse et le même jour !! Cela n’est pas intéressant

Encore une fois, commande parfaite, cette fois-ci c'était une plante ! Je viens d'aller voir la collection d'hiver sur le site, c'est magnifique !