Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 676 avis clients
5
Annie Rousseau
Bergamotte
Annie Rousseau
Acheteur vérifié
Suite à un incident de transport , la plante que j'ai reçue était endommagée ; alerté le jour même , le service après-vente a réagi immédiatement , me proposant d'emblée le remplacement. J'ai apprécié la réactivité et la qualité du suivi quant à la seconde livraison La 1ére place attribuée dans un comparatif des fleuristes en ligne établi par Que choisir, me semble bien méritée !
Il y a plus de 5 ans
5
Bettina Serbin
Bergamotte
Bettina Serbin
Acheteur vérifié
Une enseigne à découvrir pour ses très jolis bouquets. Mention spéciale au service client d’une rare écoute et d’une réactivité exemplaire.
Il y a plus de 5 ans
3
Brigitte Jaumes
Bergamotte
Brigitte Jaumes
Acheteur vérifié
Bouquet reçu pour mon anniversaire. 1 grande fleur blanche cassée à son arrivée Pivoines roses déjà ouvertes à la livraison...totalement décolorées le 3ème jour et 2 sur 6 ont perdu leurs pétales le 4ème jour. Scandaleux compte tenu du prix de ces bouquets dont la qualité n'a plus rien à voir avec celle qui a pu faire la renommée de ce site ! Après avoir mis 1 étoile, je revois ma note compte tenu de la réactivité de Bergamotte qui m'a contacté dès la parution de mon avis. Ils m'ont proposé un bouquet de remplacement et vont se renseigner auprès des ateliers pour voir d'où vient le problème qui s'est reproduit sur 2 bouquets envoyés ces derniers jours.
Il y a plus de 5 ans
5
Ip S
Bergamotte
Ip S
Acheteur vérifié
Les plantes sont magnifiques. Le service client est à l’écoute et de qualité. Je suis satisfaite et je commanderai à nouveau sans hésiter.
Il y a plus de 5 ans
1
Marie Bladou
Bergamotte
Marie Bladou
Acheteur vérifié
Scandaleux!!!
Bouquet commandé pour un anniversaire le 3 juin. Expédié le 28 mai, arrivé... le 15/06!!!! Je vous raconte pas l’état des fleurs, une puanteur tellement c’était pourri!!!
SAV nul au plus au point! Ils se cachent derrière la poste pour ne rien assumer! Ils se sont donc contentés d’une réclamation auprès de Chronopost, ça me fait une belle jambe!
Il y a plus de 5 ans
3
Coupard
Bergamotte
Coupard
Acheteur vérifié
Alors très beaux bouquets , cependant aucune souplesse trois jours avant la date de livraison impossible de modifier quoique ce soit ..... cadeau d’une valeur de 400 euros et seule souplesse annulation clair et nette du bouquet ... on s’assoie sur le bouquet du mois ...😠😤bravo le service commercial ...
Sachez le avant tout abonnement Ou idée de cadeau ... grosse déception .. le bouquet n’est pas confectionné trois jours avant
Il y a plus de 5 ans
5
Claire TARDIEU
Bergamotte
Claire TARDIEU
Acheteur vérifié
Site au top !
Services clients, plantes, et fleurs aussi.
Je ne saurais plus m'en passer
Réactivité, et surtout toujours satisfaite.
Le service client est juste réactif, professionnel et sérieux.
Je recommande à 1000%
Il y a plus de 5 ans
1
Armelle Sle
Bergamotte
Armelle Sle
Acheteur vérifié
Une honte, j'ai commandé le bouquet en collaboration avec Clarins, donc ma maman aurait du recevoir des produits Clarins avec. Elle n'a reçu que le bouquet pourtant j'ai bien payé pour les produits Clarins. Quand j'essaye d'appeler le SAV aucune réponse, j'ai envoyé un mail, j'attends un retour rapide de leur part sinon j'appelle cela du vol et je ne vais pas m'arrêter la. Le minimum avant d'envoyer une commande est de vérifier si elle est complète. Un scandale d'utiliser des influenceurs pour faire leur pub mais au final incapable de faire leur travail comme il faut !
Il y a plus de 5 ans
5
Eva Roque
Bergamotte
Eva Roque
Acheteur vérifié
Service parfait depuis la prise de commande jusqu'à la livraison ! Des fleurs fraîches, un bouquet magnifique (correspondant exactement au choix sur le site) et avec le sourire en plus du livreur ! C'était ma première commande, ça ne sera pas la dernière.
Il y a plus de 5 ans
5
Morgane Thomas
Bergamotte
Morgane Thomas
Acheteur vérifié
Parfait. J’ai passé commande tot le matin vers 8h. J’ai été livrée à 11h. Les plantes sont magnifiques et le packaging les protège bien. Le livreur était adorable
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