Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 471 avis clients
4
Lea
Bergamotte
Lea
Acheteur vérifié
Bergamotte est réactif, compréhensif et trouve des solutions, en revanche les livraisons via Chronospost sont totalement à revoir !
Plus de 48h de retard sur la livraison.. Dommage, cadeau raté pour ma part. Après avoir payé 109€ la plante, je m'attendais à un service plus qualitatif quant à la livraison...
Il y a plus de 5 ans
4
Alex
Bergamotte
Alex
Acheteur vérifié
J’ai commandé des petits cactus et une grande plante verte pour mon salon. La plante est arrivée dans un état lamentable mais j’ai pu appeler directement un numéro à Paris qui est celui de leur boutique qui m’ont renvoyé une nouvelle plante et celle-ci est arrivée en parfait état! La faute était celle de Chronopost qui balance les colis n’importe comment.. Bergamotte a été en tout cas très réactif et était prêt à me rembourser si jamais je le souhaitais donc je recommande très belles plantes et très bon service client!
Il y a plus de 5 ans
1
Carine
Bergamotte
Carine
Acheteur vérifié
Service revu à la baisse!
Mon sapin aurait dû être livré hier, au plus tard à 13h. N’ayant eu aucune nouvelle vers 15h, c’est moi qui ai dû prendre contact avec eux pour m’entendre dire que finalement il sera livré aujourd’hui. Aujourd’hui, toujours rien! Et une fois de plus, c’est moi qui les contacte. J’ai demandé le remboursement de ma commande.
Entre l’année précédente et cette année, le service s’est fortement dégradé.
Je déconseille.
Il y a plus de 5 ans
5
Florian Le Menach
Bergamotte
Florian Le Menach
Acheteur vérifié
Service client remarquable ! Malgré un retard dans ma livraison dû à la grève, je suis informé recontacté directement pour programmer une nouvelle livraison le lendemain matin. Merci à Alice pour son professionnalisme.
Il y a plus de 5 ans
5
Zan Zibar
Bergamotte
Zan Zibar
Acheteur vérifié
J'ai reçu un trèsjoli bouquet jeudi soir qui en plus d'être beau sent très bon l'eucalyptus Dimanche la moitié était fanée Une partie des roses ne sont pas des roses coupées pour vase mais des roses buisson qui ne tiennent pas car pas faites pour ça Je suis très déçue du rapport qualité prix environ 100€!! Je tiens des photos à disposition J'aimerais un geste de bergamotte dont nous sommes clients réguliers On vient de me rappeler pour m'offrir un nouveau bouquet Cest vraiment très bien et réactif Je recommande en toute sincérité
Il y a presque 6 ans
5
Lucie Marignac
Bergamotte
Lucie Marignac
Acheteur vérifié
Service commercial irréprochable. Livraison très retardée le 30 novembre suite à un accident (bénin) du chauffeur. Remboursement non seulement des frais de livraison (ce qui était attendu) mais de la commande elle-même... un geste très élégant, vraiment. Et comme toujours, le produit (un sapin, en l'occurrence) est impeccable. Félicitations pour votre qualité de prestation.
Il y a presque 6 ans
5
Quitterie L
Bergamotte
Quitterie L
Acheteur vérifié
Il y a presque 6 ans
5
Lisiane Ete
Bergamotte
Lisiane Ete
Acheteur vérifié
Je viens d installer mon bouquet de fleurs séchées. Le rendu est parfait.
Il y a presque 6 ans
5
VR Cécile
Bergamotte
VR Cécile
Acheteur vérifié
Vraiment très satisfaite de Bergamotte que je recommande vivement! Les bouquets sont comme sur les photos: magnifiques! Le service client est irréprochable, l’équipe est d’une grande bienveillance et très sympathique. Je commanderais de nouveau avec grande plaisir chez eux! Merci pour tout
Il y a presque 6 ans
3
Niergar
Bergamotte
Niergar
Acheteur vérifié
Nous avons fait un cadeau commun pour une collègue et avons choisi un bouquet et son vase pour 93€. Le bouquet devait être livré le samedi matin mais chronopost a eu un problème et le bouquet a été livré le lundi alors que le bouquet m’a été signalé comme livré le samedi. Heureusement que notre collègue était en arrêt maladie. 48h de fraîcheur de fleurs à la poubelle et pas d’excuse du service client qui propose un bon d’achat de 10€ Mais ne le joint pas au mail. La prochaine fois, j’irai chez mon super fleuriste qui livre. Le rapport qualité prix sera meilleur!
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