Avis clients

Je suis déçue . commande arrivée 4 jours en retard , bouquet fané et trés moche , peu fourni , çà ne vaut pas 55 euros !!! OMG !Chronopost ment , soi disant adresse erroné ...et en même temps ils me disent que le livreur n'a pas sonné à cause du coronavirus et qu'il aurait appelé la dame qui n'aurait pas répondu au télephone.....bouquet retourné à la plateforme . le lendemain malgré la promesse de livraison ...rien ...et enfinle 4ème jour le bouquet arrive....Bergamotte a été trés sympa et réactif en envoyant un 2éme bouquet à leur frais. rebelotte , bouquet arrivé en retard . dommage que je ne peux pas poster de photos vous verriez par vous même . les bouquets du lidl sont plus beaux et beaucoup moins chers !!!

J'aime beaucoup les bouquets proposés par Bergamotte, donc j'aime bien faire appel à eux pour les offrir aux personnes que j'aime et qui ne sont pas forcément à proximité... Pour la première fois, on m'a offert un de leur bouquet, et j'avoue que sur le coup j'ai été déçu par sa fraîcheur. J'en ai donc fait part au service après-vente qui a été hyper-réactif. Résultat j'ai rapidement reçu un deuxième bouquet complètement conforme à ma demande. Encore un grand merci Alice, et je recommande sans hésiter Bergamotte!

Sapin absolument magnifique. Équipe réactive et professionnelle. Délai de livraison respecté . Je conseille vivement bergamotte. 😊

Deux commandes passées chez Bergamotte et deux sans faute ! Livrées en temps et en heure, packagings intacts et produits de qualité ! Je suis ravie !

Produits au top comme d´habitude Service client très aimable et professionnel. Sapin livré très rapidement et magnifique! A recommander!

Je restais sur plusieurs commandes très satisfaisantes, et là, désillusion : ils n'ont pas réussi à me livrer (soi-disant absence de la personne) et me réclame 7,9€ pour une relivraison. Alors que : -la personne à qui doit être livrée la plante est bien présente chez elle depuis ce matin. -j'avais bien précisé le code d'entrée, le bâtiment, l'étage et la porte. Je n'ai jamais de soucis de livraison et aucun appel de la part d'un livreur perdu -j'avais mentionné qu'en cas d'absence, il fallait laisser au gardien, qui le vendredi est bien présent. En résumé, je subi : > Une promesse non tenue lors de l'achat pour une livraison le 09/12 > Un retard de 2 jours > Un livreur qui se loupe avec de fausses excuses Et à la fin je devrais payer ?! Je rajoute finalement deux étoiles car le SAV a su se rattraper et proposer un arrangement satisfaisant. Merci

J'ai envoyé de fleurs pour la première fois avec Bergamotte et je suis entièrement satisfait. Tout s'est très bien passé et la joie des belles fleurs était grande.

De merveilleuses idées de cadeaux créatifs qui apportent beaucoup de joie dans un emballage soigné et une livraison super ponctuelle. Merci à la chère équipe de Bergamotte, toujours aussi heureuse !

Je suis ultra satisfaite du sapin que j ai reçu,ainsi que le kit bouquet Versailles,je ne connaissais pas bergamotte j ai tentée ,et vraiment je recommanderais ,j ai déjà commandé sur d autre site concurrent il n y a pas photos en terme de qualité et de respect des délais merci à vous et à bientôt

Première expérience Bergamotte pour moi. La livraison s'est très bien déroulée et mon sapin est arrivé à l'heure bien emballé et protégé. Il a parfaitement trouvé sa place dans mon salon, merci Bergamotte je recommande ! :)