Avis clients

Livraison parfaite Bonne communication entre B et clientes L orchidée a énormément plu Mon seul regret est de ne pas avoir trouvé comment acheter un cache pot sur votre site

Nous avons eu des manifestations de gratitude et de grand contentement de la part de la personne destinataire qui a trouvé le bouquet magnifique

Expérience réussie car le choix de ce bouquet a suscité une très grande joie chez la destinataire. Le petit cadeau accompagnant les fleurs a été une jolie surprise très appréciée. Pour ma part les informations précises sur les produits est un argument important pour décider d'un achat. Merci.

Toujours de très belle compositions et très bien emballées, mes clientes sont ravies...

Rapport qualité prix très bon Livraison soignée et respectée

Service après vente super

Quel est l’intérêt de prétendre livrer des fleurs le jour même si vous n’êtes même pas en mesure de le faire… J’espère qu’à mon enterrement on comptera pas sur vous pour livrer les fleurs sinon il faudra que je meurs avec 2-3 jours de retard… UPDATE : Contre toute attente le bouquet est arrivé à 22h45, j’en déduis donc que je peux mourir en paix avec un simple décalage horaire.

Je deconseille completement! J ai achete á deux reprises un bouquet Lago di Como taille M sur leur site, d abord pour le faire livrer á quelqu'un et aujourd hui dans une maison de vacances pour l offrir. Le bouquet ne reflete en RIEN ce que vous voyez sur le site. Le bouquet est arrive chetif, frêle, aucun volume, une tige pliee, des tiges de toues les tailles, pour ...50€. Quand j ai contacte le service client en leur faisant part de ma deception et que je ne commanderai plus chez eux, on m a dit que le bouquet etait livré avec des tiges fermées et quil fallait attendre 48h ( rien n est precisé sur leur site, vous croyez que vous allez recevoir le bouquet avec le volume tel quil est presente, sauf que quand il arrive vous ne pouvez clairement pas l offrir á quique ce soit car il est pas presentable), au vu des photos et des reclammations faites, on m a proposée alors un bon de 20€ a utiliser pendant un an, ce qui n a aucun interet car si jai deja acheté deux fois chez eux et que je suis plus que decue du resultat ce nest pas pour commander á nouveau, ce que je leur ai explique. Je leur ai dit quil etait plus juste de me rembourser les 20€ sur les 50€ payés vu l etat honteux du produit qu ils mont livrés! Natacha du service client m a alors repondue un email plus que limite pour du service client : " en retirant le lien qui entoure le bouquet cest normal quil soit comme ca " --> non, en enlevant le lien qui entoure le bouquet, ca n influe en rien la qualite mediocre de ce dernier et surtout au prix oú vous le vendez. A cela elle a rejoute ( voir photos) " 20€ pour une tige cassée cest plus que genereux !" ... une maniere de parler plus que limite pour un service client, surtout quand aucun geste commercial n avait ete demandé. Cest tout sauf professionnel, tout sauf du service client et les photos sont trompeuses, ne vous faites pas avoir comme moi.

Parfait Très beau bouquet Merci

Mon bouquet est très beau et sent très bon. J’adore particulièrement l’hortensia et le chrysanthème qui sont magnifiques! Merci beaucoup