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Avis clients

Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.

La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.

Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.

4.6/5
17 106 avis clients
4
Bergamotte
Someone
verified_badge Acheteur vérifié
Emballage soigné, livraison à l'heure. Beau bouquet.
Il y a 19 jours
1
Bergamotte
Laurent C.
verified_badge Acheteur vérifié
Livraison d’un bouquet de fleurs pour la fête des mères en retard d’un jour. Donc non seulement l’effet recherché n’a pas eu lieu, mais en plus le bouquet avait pris un coup de chaud en étant livré avec 24h de retard. C’était un bouquet à 100€ donc inutile de vous dire que c’est légèrement agacent… Ah oui, ma mère a bien évidemment du attendre chez elle pendant 4h (entre 9h et 13h) pour finalement rien recevoir. Il y a plein d’autres fleuristes qui proposent des livraisons, je recommande d'éviter Bergamotte.
Il y a 19 jours
4
Bergamotte
Laurent
verified_badge Acheteur vérifié
Pour les fleurs c’était top. Pour la livraison par geodis, il y a eu une tentative de fishing par sms auprès du destinataire quelques heures avant la livraison. Par conséquent certains livreurs de geodis revendent les coordonnées des destinataires pour tenter d’arnaquer les clients. Conseil a Bergamote : changer de transporteur PS : je précise pour le retour du CM de Bergamotte. Quand les sms indiquent que c’est une livraison Mondial Relay à mon avis il y a problème. Quand cela se passe sur d’autres commandes de fleurs sur ce même transporteur, la même journée, il y a problème. C’est pour vous le conseil mais faites en ce que vous voulez
Il y a 19 jours
4
Bergamotte
Juliette D.
verified_badge Acheteur vérifié
Tres bon support client, mais les fleurs n'etaient pas super fraiches en arrivant malheureusement...
Il y a 19 jours
5
Bergamotte
Charlotte
verified_badge Acheteur vérifié
J’étais une adepte d’une autre marque pour des envois / abonnements mais la qualité a fortement diminuée au fil des années j’ai donc tester pour la fête des mères et vraiment pas déçue ! Me bouquet était très beau et le rapport qualité /prix est top ! Je pense que je repasserais par bergamote pour mon prochain envoi de fleurs !
Il y a 19 jours
2
Bergamotte
Sylvain et Sylvie budelot
verified_badge Acheteur vérifié
Le bouquet est très décevant, Il n ´ est pas fidèle à ce que nous avons choisi .le bouquet est moins fourni moins coloré et moins lumineux C ‘était un bouquet cher donc vraiment je ne suis vraiment pas satisfaite,
Il y a 19 jours
5
Bergamotte
Les Rustines
verified_badge Acheteur vérifié
Très bon service. Très beau bouquet livré à l'heure prévue, et précédé de message pour rassurer que tout était en ordre, selon ma commande.
Il y a 19 jours
1
Bergamotte
sandra D.
verified_badge Acheteur vérifié
Bonjour, j'ai commandé un hibiscus à faire livre chez ma mere pour la fête des meres, le livreur de chronopost est passé plus tot que prevu, ma mere dormait, il n 'a pas laissé un avis de passage dans la boite aux lettres. elle a recu un sms dans ma matinee, pour l'avertir que le colis (l'hibiscus) etait dans un point relais dans le village à coté de chez elle!!! Donc à 80 ans ma mere a du prendre sa voiture pour aller chercher son colis!!! C 'est inadmissible!!! Alors certes l'hibiscus etait magnifique et bien emballé et elle est tres contente de son cadeau mais moi j'ai payé 12 euros de livraison à domicile pour rien!!!! Car elle a du aller le chercher en voiture!!!!!!
Il y a 19 jours
3
Bergamotte
Océane D.
verified_badge Acheteur vérifié
Site internet très bien, livraison également Cependant 2/3 roses dans le bouquet sont arrivées déjà abîmés.
Il y a 20 jours
1
Bergamotte
Joy E.
verified_badge Acheteur vérifié
Rien ne s’est passé comme prévu. La livraison devait avoir lieu lundi 26 mai pour l’anniversaire de ma mère. J’ai reçu un e-mail pour me dire que la livraison n’avait pas pu avoir lieu car le prestataire de livraison avait été contraint de reporter la livraison. Il était indiqué : Votre commande sera par conséquent livrée lundi sur le même créneau horaire. Or la commande a été livrée aujourd’hui mercredi 28 mai sans avoir été avertie. Les fleurs étaient légèrement déjà fanées et marrons.
Il y a 20 jours
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