Avis clients

Très bon service et gentillesse de l’équipe

Flowers great but their delivery company was woeful. The guy couldn't be bothered to press the door buzzer and gave up, saying he needed a code to enter the building. Poor

La livraison s’est bien passée, dans le créneau prévu. Par contre en ce qui concerne la qualité… le bouquet est arrivé en état médiocre, pour être complètement fané le lendemain. Pour le prix, la taille est quand même bien modeste. Réponse du service client: on accepte dans les conditions générales que ce sont des produits périssables donc ce n’est pas remboursable. Vendre de la mauvaise qualité devient alors mon problème et ma responsabilité! J’ai un bouquet qui ne vaut même pas 30 euros niveau taille, fané et abîmé. Et un avoir pour une entreprise avec laquelle je n’ai plus aucune envie de faire affaire. Je ne recommande pas, privilégiez plutôt les fleuristes du coin. Les story des Instagrameuses ne sont pas du tout représentatives de ce que l’on reçoit quand on est simple mortel. Comme le bouquet était pour une date très importante à mes yeux j’en ai racheté un. Chez Carrefour pour ne pas les citer parce que j’ai dépensé 60e déjà ces derniers jours. Et bien pour à peine 20, j’ai un bouquet de la même taille, et des fleurs en vie! Comme quoi, quand on veut se faire plaisir et s’offrir de jolies choses il vaut mieux lire les avis avant…

J’avais demandé pour mon anniversaire un abonnement car j’adore les fleurs. Mais alors quelle déception…Depuis Mai je reçois mon bouquet, vraiment ridicule en taille et surtout les fleurs ne sont pas fraîches.Plusieurs réclamations de faites par la personne qui me l’a offert et effectivement nous avons toujours eu une réponse (un bouquet offert) mais aujourd’hui j’ai reçu mon bouquet avec encore des fleurs fanées…Bien dommage car l’idée est bonne.Un conseil, évitez les livraisons l’été quand il fait chaud et que vous savez que les bouquets arriveront encore moins frais qu’ils ne sont déjà Pour le prix de l’abonnement je préfère largement aller directement chez le fleuriste et au prix je peux même m’offrir deux jolis bouquets dans le mois.

Très belle plante !

Le 1/3 des plantes du bouquet livré le lundi 18 aout était fané le mercredi 20 .

Horaire respecté le livreur chronopost très aimable merci

Apres avoir decrit une livraison n'ayant pas respecté le crenau reservé et un bouquet arrivé fletri, le service client a été tres réactif et efficace en proposant des solutions de compensation. Je vous en remercie. j'ai déja commandé plusieurs fois et c'etait la première fois que j'avais une experience moyenne merci Bergamotte pour votre réactivité!

La plante n’a pas été livrée. Et j’ai dû envoyer plusieurs mails à la suite pour le savoir. Il s’agissait d’une attention pour un enterrement.

Je commande plusieurs fois par an. Mais c’est la première fois que je trouve le bouquet un peu pauvret par rapport à la photo et au prix…