Avis clients

Le plus de Bergamotte par rapport aux autres enseignés est de proposer des compositions vraiment très belles visuellement, agrémentées d’accessoires utiles si on le souhaite, avec des prix adaptés aux petits comme aux gros budgets, soigneusement emballées pour une livraison réussie. Le cas échéant, le service clients disponible par mail est très réactif et vous répond avec sérieux.

Pour l’anniversaire de ma grand-mère, j’avais pris une semaine d’avance afin de lui faire une belle commande . À 1 jour de l’anniversaire de ma grand-mère et donc de la date de livraison de la commande , je reçois un mail de la part de Bergamotte m’indiquant que ma commande ne pourra être livrée à temps. Elle sera livrée avec un jour de retard. Suite à un problème informatique soi-disant. Étant prise de court , ma grand-mère vivant à des centaines de kilomètres de chez moi, je n’ai pas d’autres solutions que d’accepter leur décalage de livraison. Je suis profondément déçue du service, surtout qu’aucune alternative ne m’a été proposée , aucun geste de la part de Bergamotte. Et la surprise d’anniversaire d’une personne âgée qui ne fera pas son effet. Merci Bergamotte. Je ne recommande pas du tout.

Délai respecté. Fleurs bien fraîches. Parfait

Les fleurs n'ont pas été livrées le samedi matin comme prévu. C'était pour l'anniversaire de mon amie et au lieux de les avoir samedi elle les a reçues lundi.

Magnifiques fleurs, service client irréprochable. Livraison ultra rapide, c’était une surprise pour une amie qui venait d’accoucher et tout a été parfait merci à tout l’équipe je recommande les yeux fermés!

Parfaite experience client. Livraison en moins de 48h, en parfait état, un suivi irreprochable

Simple, efficace avec un suivi rassurant ! Même la petite carte d’accompagnement est originale et la possibilité de choisir le créneau de livraison est très appréciable. Je recommande vivement

Très belles roses parfumées qui plus est, bonne tenue dans le temps

Mauvaise: commande annulée alors que le règlement a déjà été prélevé sur mon compte! Pas de possibilité de prévoir autre chose du fait du délai. Toujours pas remboursée après 4j

Je suis très contente de mon achat, le service client a été très réactif (j’ai voulu changer la date de livraison). Livraison parfaite le jour J