Avis clients

Tout s’est très bien passé - merci!

La commande n’a pas été livrée à la date convenue. Étant pour un anniversaire, c’est le flop total. La prochaine fois je m’adresserai à un fleuriste local.

Le livreur n’a pas pu passer et un nouveau bouquet a été renvoyé. Le customer service a été tres efficace! Et le bouquet, très joli !

Livraison en dehors du créneau choisi après 2 jours, les tournesols sont à moitié fanés décevant au regard du prix

Malgré un souci de livraison, la commande est bien arrivée et le bouquet était fidèle à la présentation du site. L’équipe de Bergamotte a trouvé une solution pour une livraison dans la journée.

Tout a été parfait. Le bouquet est splendide. Tout s’est déroulé à merveille. Merci

Bonjour D'autres personnes ont-elles rencontré un ou les deux deux problèmes ci-après lors de la passation d'une commande de fleurs sur le site ? 1) Le code de réduction proposé lors d'un précédent achat ne fonctionne pas lors d'une nouvelle commande alors qu'aucune de de péremption n'est indiquée lors de la délivrance du code. 2) Le code de ma carte bancaire virtuelle est refusé alors que cela fonctionne sur les autres sites. J'ai fait une réclamation via le lien help de bergamotte concernant le code de réduction mais des réponses confuses m'ont d'abord été données pour après reconnaitre qu'il y a une date de péremption sur le code de réduction... Sinon au niveau de la livraison et de la fraicheur des fleurs rien à dire sur 2 commandes passées. Il y a d'autres services de livraison de fleurs avec des réductions moins trompeuses...

J'ai commandé des fleurs pour une personne exceptionnelle mais j'ai eu un petit souci de livraison vite réglé grâce à un service client réactif et efficace. Au final la personne à reçu les fleurs et sont superbes, je recommande !

Lamentable ! J’ai commandé 3 fois le même bouquet pour avoir une livraison (qui n’était même pas à l’heure, et a dû être repoussé au lendemain) je ne recommande pas. Déçue aussi du bouquet de fleurs, qui était loin de la représentation photo !

Le livreur a laissé le colis au rdc alors que je suis au troisième et a indiqué que le colis avais été livré sans aucun commentaire. De plus, le lendemain, les fleurs étaient presque déjà fanées. Très très déçue pour un bouquet à ce prix là..