Avis clients

Tout s’est bien passé mise à part le fait que la personne qui a reçu notre bouquet n’a pas eu notre carte avec le mot qui allait avec. Elle ne savait donc pas qui était l’expéditeur. Un peu dommage 🥲

Parfait, je recommande

Pleinement satisfaite par le traitement de ma commande, livraison dans les délais et bouquet parfaitement conforme à la photo sur votre site. Bravo pour vos réalisations.

Colis arrivé endommagé remplacé et livré le lendemain en province

Du choix, facilité de commande, bouquet superbe conforme à la photo.

fleurs magnifiques et livrées à l'heure. dommage que le livreur ait laissé le bouquet en bas des escaliers au lieu de le remettre en main propre parce que la personne était chez elle.

Lamentable expérience. Un bouquet non livré, nul ne s'en préoccupe. Suivi impossible via le site. 3 appels pour apprendre que "Notre prestataire Geodis nous a informé que la livraison de votre commande n'avait pas pu aboutir car votre destinataire a indiqué ne pas attendre de colis de votre part et a refusé la livraison". Ce qui est faux! Et pour comble, une proposition de livraison le... samedi, le bouquet avait été programmé le lundi pour le mercredi. Quand désinvolture se conjugue avec incompétence, on va voir ailleurs. C'est ce que je conseille à tout le monde. Modification après réponse de l'entreprise : Ce que vous dites est faux car, à votre demande, j'ai pris le soin de vérifier auprès de la clinique et auprès du chef de service que cela était faisable. Je vous ai rappelé pour vous transmettre l'information. Je vous ai alors demandé de procéder à la livraison le lendemain, ce que vous m'avez refusé en me proposant de livrer le samedi et pas avant. Non seulement vous n'avez pas pris soin de ma commande, vous n'avez pas vérifié l'état de la livraison, vous ne m'avez pas avisée du problème (c'est moi qui ai téléphoné) et pour finir, outre le manque crasse de professionnalisme dont vous avez fait preuve hier, vous osez mettre ma parole en doute, après que vous avez gâché la surprise que je voulais faire à une dame âgée qui venait d'être opérée la veille. Quel manque de déontologie ! Sont-ce là les valeurs de l'entreprise que vous représentez ?

Livraison dans les temps. Bouquet superbe. Ma mère est ravie et moi vraiment satisfaite. Merci.

la personne à qui j'ai envoyé le bouquet m'a indiqué que les fleurs étaient défraichies ! je sais qu'il fait actuellement chaud mais normalement avec une livraison en main propre on ne devrait pas avoir ce genre de déconvenue ... grosse déception

Destinataire très satisfaite à la réception de la plante jolie originale et saine --