Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
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4.6/5
17 606 avis clients
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Clémence Aletti
Bergamotte
Clémence Aletti
Acheteur vérifié
Livraison reprogrammée 3 fois car les fleurs n’ont pas été livrées. Le livreur aurait soit disant sonné et appelé, alors qu’aucun appels a été reçu. Et au final les fleurs sont arrivées fanées… je ne recommanderai plus via Bergamote malgré la réactivité du service client.
Il y a environ 2 mois
1
Mme DUBURQUE FLORENCE
Bergamotte
Mme DUBURQUE FLORENCE
Acheteur vérifié
C'est une catastrophe !!! Fleurs payées le prix de l'uranium pour mon anniversaire , arrivées désséchées !!! les petites roses tombaient, en un jour le bouquet était mort !!! dans un carton minable, avec quatrepetits trous pour respirer , bouquet MINABLE !!!! Une honte !!!!jamais je ne commanderai chez eux et le pire ! Avoir envoyé une réclamation , pas meme une réponse !!! A FUIR perso je rsterai chez Aquarelle RIEN A VOIR
Il y a 2 mois
5
Matthieu O.
Bergamotte
Matthieu O.
Acheteur vérifié
Les fleurs étaient de très belle qualité et les chocolats ont été parfaits, d’après le retour de la personne qui les a reçus. Nous n’avions pas trouvé la carte mais elle était en fait dans le papier kraft donc c’est parfait! Je recommande :)
Il y a 2 mois
2
Julie B.
Bergamotte
Julie B.
Acheteur vérifié
J’avais réservé un créneau de livraison de 8h à 10h mardi matin, convenu avec la personne concerné. J’ai eu un message de livraison confirmée à 10h alors qu’en réalité le livreur a sonné à 15h l’après midi. Les fleurs avaient beaucoup souffert.
Il y a 2 mois
4
Karine P.
Bergamotte
Karine P.
Acheteur vérifié
Le bouquet est certes magnifique mais la livraison a eu lieu à 11h30 alors que j'avais choisi le créneau 8h-10h en payant un supplément. Je ne vois pas pourquoi on nous laisse le choix des horaires si ils ne sont pas respectés et les frais engendrés ne sont pas remboursés.
Toutefois, le service commercial m'a accordé un geste commercial sur ma prochaine commande en compensation des frais. Merci pour sa réactivité.
Il y a 2 mois
4
Sylvie B.
Bergamotte
Sylvie B.
Acheteur vérifié
Bouquet arrivé dans le temps prévu.
Mon amie m'a envoyé une photo, petit bémol, peut être pas tout à fait de la même couleur que sur le site.
Il y a 2 mois
5
A.F
Bergamotte
A.F
Acheteur vérifié
Belle Plante livrée le lendemain !
Il y a 2 mois
4
Isabelle M.
Bergamotte
Isabelle M.
Acheteur vérifié
Je désirais envoyer un bouquet pour l'enterrement du papa d'une amie proche. Enterrement auquel je ne pouvais pas assister puisque j'étais loin en vacances.
J'ai été informé pas à pas de l'avancée de ma livraison. Malheureusement, Chronopost n'a pas trouvé à temps l'église où le bouquet devait être livré. Étant loin de chez moi, j'étais dans l'incapacité de récupérer ce bouquet moi même. J'ai donc informé l'équipe de Bergamote qui a immédiatement fait livré un nouveau bouquet à l'adresse de mon amie le lendemain matin. Chaque fois que j'ai envoyé un message sur le site ou par SMS, j'ai eu une réponse rapidement et j'ai vraiment apprécié cette réactivité.
Merci à l'équipe Bergamote
Il y a 2 mois
5
Caroline
Bergamotte
Caroline
Acheteur vérifié
I ordered flowers for a relative’s birthday and they were gorgeous! The flowers looked exactly like the picture on the store’s website. They were delivered on time and wrapped with great care. This is the second time I’ve ordered plants or flowers from Bergamotte and both times I was very satisfied. I live in the US so ordering flowers for delivery in France can be tricky, especially when most florists outsource the order to a local store, so often the item delivered does not resemble the item ordered. This is not the case with Bergamotte: the item pictured is the item delivered. I highly recommend using Bergamotte for plants, bouquets, and gifts!
Il y a 2 mois
5
Lou
Bergamotte
Lou
Acheteur vérifié
Parfaite ! Le choix dans les jours et horaires de livraison !
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