Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 849 avis clients
5
Rémy Prost
Bergamotte
Rémy Prost
Acheteur vérifié
livraison rapide
Il y a 3 mois
5
Viviane Blanchard
Bergamotte
Viviane Blanchard
Acheteur vérifié
Livraison en temps et en heure
Très beaux bouquets
Un vase cassé à l’arrivée remplacé dès le lendemain
Au top
Il y a 3 mois
5
Val
Bergamotte
Val
Acheteur vérifié
Bouquet superbe. Très contente.
Par contre, livreur désagréable qui demandait un code ??? Il se trouvait devant une maison individuelle avec une sonnette !!!
A failli repartir avec le bouquet. Heureusement, les personnes destinataires attendaient un colis et sont sortis.
Il y a 3 mois
5
Louise
Bergamotte
Louise
Acheteur vérifié
Délai et horaires de livraison respectés, magnifique bouquet, le destinataire était satisfait
Il y a 3 mois
5
Christelle Dernon
Bergamotte
Christelle Dernon
Acheteur vérifié
Je fais appel à Bergamotte depuis quelques années pour égayer mon intérieur. Franchement, les bouquets sont magnifiques, la livraison est rapide et les fleurs arrivent en parfait état, avec tout le nécessaire pour les garder plus longtemps.
J’ai aussi déjà commandé des plantes et même un sapin de Noël : nickel à chaque fois. J’ai eu un petit souci une seule fois avec un bouquet, et ils m’en ont immédiatement renvoyé un — service client au top (un grand merci à Marion et Audrey).
Bref, super expérience à chaque commande ! 🌸
Il y a 3 mois
5
Lisa
Bergamotte
Lisa
Acheteur vérifié
Superbe expérience, le sav est à l’écoute, réactif et chaleureux!
Le bouquet est magnifique !
Je recommande vivement
Il y a 3 mois
2
Alexandre
Bergamotte
Alexandre
Acheteur vérifié
J'ai été très surpris et déçut d'apprendre que ma copine a reçut un message 24h à l'avance, lui indiquant que je (avec nom prénom) lui faisait une surprise...
Je trouve ça dommage que vous ne donniez pas plus d'information sur votre site, concernant le type de message que vous envoyez et combien de temps à l'avance vous l'envoyez.
J'ai pris cette option (après hésitation) en pensant que cela facilitera le travail du livreur, mais je pensait que le message serait envoyé quelques heures en avances ou même le jour j peut importe, mais pas la veille.
Il y a 3 mois
5
Mireille
Bergamotte
Mireille
Acheteur vérifié
deuxième fois que je passe par vos services et j'en suis très satisfaite, je recommanderai
Il y a 3 mois
1
Dorothée D.
Bergamotte
Dorothée D.
Acheteur vérifié
J’ai commandé une plante pour l’anniversaire d’une amie habitant Reims le 6 octobre.
La livraison n’a pas été faite, le livreur a directement été livrer le colis au relais. Ledit relais devait ouvrir à 8h30 le lendemain n’a ouvert qu’à 8h45. Le pot était cassé car pas mal protégé, la plante fanée. Après une réclamation vous avez renvoyé juste la plante. Même problème avec la livraison. Seconde réclamation. Vous avez renvoyé le pot. Troisième problème avec la livraison.
Conclusion: vous devez veiller à la fraîcheur de vos plantes, emballer mieux vos pots et surtout changer de prestataire de livraison!
Il y a 3 mois
5
Mr DEGRESE Arnaud
Bergamotte
Mr DEGRESE Arnaud
Acheteur vérifié
Beau bouquet, arrivé en pleine forme et pile à l'heure ! La destinataire était ravie :)
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