Avis clients

Navigation compliquee sur le site, pas de visualisation du produit acheté (un rosier avec un pot vert rayé et une etiquette personnalisée, je n’ai jamais eu d’aperçu de ce que j’achetais. Il est indiqué le prix du rosier, pot inclus et ensuite il faut ajouter 15€ pour le pot… dans ce cas la ne pas indiquer que le pot est inclus. Lorsque l’on doit indiquer le code postal de livraison on se demande s’il n’y a pas une erreur car on ne nous demande pas l’adresse exacte donc on cherche comment l’indiquer jusqu’au moment ou on s’aperçoit que c’est a l’etape suivante. Pas logique, a mon sens il faut indiquer le code postal de livraison et directement l’adresse complète sans attendre l’étape de qui passe la commande. Pour finir le rosier arrive assez défraichit, pas vraiment en forme et loin de la photo de présentation.

Très belle surprise à laquelle je ne m'attendais pas, très beau bouquet de fleurs

J'ai commandé un bouquet pour l'anniversaire de ma mère et je suis très déçue. Le bouquet livré ne ressemblait pas du tout à la photo présentée sur le site, certaines fleurs étaient déjà fanées. De plus, le livreur n'a même pas pris la peine de sonner alors qu'il y avait quelqu'un à la maison : le bouquet a été laissé derrière le portail, à l'envers. Pour une occasion spéciale comme un anniversaire, c'est vraiment regrettable. Première et dernière fois que je commande chez Bergamote au vu du résultat c'est très voleur.

Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité. La livraison s’est faite sans encombre grâce à votre disponibilité et réactivité.

Le bouquet n’a pas été livré le jour prévu. Jour de l’anniversaire.

Plante très jolie et livrée le jour prévu.

Cela fait plaisir de pouvoir faire confiance a un entreprise pour la livraison rapide, d'un coffret cadeau + fleurs , dans de bonnes conditions, de bonne qualité avec un suivi tres qualitatif également ! Merci a eux

J’ai eu une très bonne expérience avec Bergamote. L’équipe est à l’écoute et réactive, et tout s’est déroulé de manière fluide. Je tiens à souligner particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de Vanessa, qui n’hésite pas à aider et à trouver des solutions adaptées. Son suivi et son attention font vraiment la différence. Je recommande vivement Bergamote pour leur sérieux, leur réactivité et la qualité de leur service.

Date de livraison non respectée… d’ailleurs je ne sais même pas si les fleurs ont été livrées et si elles le sont dans quel état elles sont ! Quel dommage alors qu’un bouquet de fleurs devrait arriver un jour précis pour célébrer un événement !

Tout s’est passé comme prévu. Respect du délai, du choix du bouquet, suivi de la commande, livraison. Très satisfaite. Ne changez rien !