Vous trouverez ici la liste de tous les avis publiés par nos clients vérifiés. Bons comme mauvais, rassurants comme décevants, nous faisons le choix de la transparence et de l'honnêteté auprès de vous.
La livraison de fleurs et de plantes sur internet est un métier pas comme les autres, pour lequel nous devons sans cesse nous remettre en question pour progresser et répondre à 100% de vos attentes. Et c'est bien là votre droit le plus légitime. Notre mission est donc très simple: être à la hauteur chaque jour un peu plus afin de vous proposer le meilleur du monde végétal. 98,5% d'entre vous déclarent d'ailleurs avoir plaisir à recommander chez nous suite à l'achat d'une première commande.
Vos avis sont mis à jour tous les jours grâce à la plateforme Trustpilot.
4.6/5
17 605 avis clients
1
Vincent L.
Bergamotte
Vincent L.
Acheteur vérifié
Le bouquet n’a pas été livré
Le livreur n’est pas allé à la bonne adresse
Puis la seconde livraison n’a pas eu lieu et le livreur n’ a plus donné signe de vie
Je n’ai jamais été appelé alors que bergamote à mes coordonnées.
Une expérience qui ne se renouvèlera pas car 3 occasions de se rattraper sans que cela ne soit fait.
Merci.
Il y a environ 2 mois
3
Emeline B.
Bergamotte
Emeline B.
Acheteur vérifié
Aucun souci sur la livraison.
Dans mon cas, il s'agissait de deux plantes qui étaient livrées chez quelqu'un pour un cadeau. Il n'y avait aucune étiquette sur les plantes pour savoir de quelle plante il s'agissait. Du coup, on m'a téléphoné pour me dire "merci, mais c'est quoi ?". Vous pourriez mettre le descriptif qu'il y a sur votre site, sur les plantes que vous livrez.
Il y a environ 2 mois
1
Brigitte P.
Bergamotte
Brigitte P.
Acheteur vérifié
Très désagréablement surprise de constater que l’île de Ré ne fait pas partie de la « France entière » après avoir offert un abonnement de 6mois à une amie malade …
Vous m’e remboursée c’est bien mais j’aurais surtout apprécié que mon amie n’ai pas à gérer cela
Il y a environ 2 mois
4
Lena Verney Koller
Bergamotte
Lena Verney Koller
Acheteur vérifié
Un premier bouquet livré dans un très mauvais état mais le service client a fait une 2ème livraison de bouquet avec des fleurs fraîches !
Il y a environ 2 mois
5
Paule
Bergamotte
Paule
Acheteur vérifié
De l aide telephonique à la commande ,jusqu a la livraison tout à été parfait
Merci
Il y a environ 2 mois
5
Jane ROZE
Bergamotte
Jane ROZE
Acheteur vérifié
Je commande pour livrer des fleurs à des amies éloignées de moi géographiquement ; cette fois encore la livraison c’est parfaitement déroulée , même en clinique ! Merci pour ce service .
Il y a environ 2 mois
5
RRK
Bergamotte
RRK
Acheteur vérifié
Bon rapport qualité/prix et service client efficace et arrangeant.
Je recommande
Il y a environ 2 mois
5
Laurent
Bergamotte
Laurent
Acheteur vérifié
Les livraisons sont réussies. Les livreurs sont courtois et s'adaptent pour déposer les bouquets au destinaire même en son absence.
Bergamotte propose un large choix de fleurs. Dommage qu'il ny ait pas d'option pour des bouquets plus grands.
Il y a environ 2 mois
5
ANNICK D.
Bergamotte
ANNICK D.
Acheteur vérifié
Livraison en temps et en heure, bouquet conforme à la commande. Emballage réalisé avec beaucoup de soin
Il y a environ 2 mois
5
Emmanuel Kyei
Bergamotte
Emmanuel Kyei
Acheteur vérifié
I was really impressed with your customer service and happy about how you rescheduled when you couldn't reach the recipient the first time. Your responses were also quick and respectful. I have already recommended you to my friends
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